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电子商务概论 漆贤军 贸易通: harwood001 QQ :电话 ：1338 753 6268 邮箱 ：qixianj@163.com 内容 1. 认识电子商务 2. 电子商务机理与模式 3. 电子商务技术 4. 电子商务网站 5. 电子商务网络营销与推广 6. 电子商务物流 7. 电子支付 8. 电子商务安全 9. 电子商务法律与政策 10.电子商务规划 十招制胜——电子商务学习 定位：商务（企业行政管理、营销、外贸及服务） 企业行政管理方向 内容：管理学、经济学、营销学、法规、网络技术基础等还要学习和企业行政管理密切相关的其他的课程（组织行为学、人力资源管理、管理会计、管理心理学、公共关系学） 方式：主动选修，旁听，自学（教材，论文，光盘）、实习实践 十招制胜 第三招：营销方向 内容：市场专业和网络营销，服务营销，广告学，渠道管理、销售管理，品派管理，营销转播，消费行为学，营销调研，营销策划 、可户关系管理、商务谈判 文化、社会习俗、交际 方法：结合行业酒店，房地产，医药，服装，金融 参与实习实践 第四招 外贸方向 内容：重点学习国际贸易专业，国际贸易实务、国际金融、国际保险、国际运输、报关实务、国际商务谈判、国际经贸地理、外贸单证制作、外贸英语函电等 用网络解决外贸问题 方法：注重应用，加强实务 精通英语 拿到外销员、报关员之类的职业资格证书 第五招 教材 传统的经典教材： 菲利浦.科特勒（kotler） 营销学 罗宾斯（ronbins） 管理学 组织行为学 萨缪尔森（samuelson）或者 曼昆（mankiw） 经济学 选书 选”著“不要编 第六招 课外拓展 小说，杂志，报刊， 中国历史，外国大事 文学、哲学、经济、管理、社会、政治等 管理学家：彼得.德鲁克 亨利.明茨伯格 企业家：杰克.韦尔奇 松下幸之助 政治家：克林顿、毛泽东、拿破仑、曹操 第七招 读书方法 兼听： 同一主题的书多比较，矛盾的书一起看 交叉：电子商务与贸易实务，管理学与经济，心理学与营销学等 集中：对某一个作家的研究集中阅读，或者字看一本书（嚼甘蔗） 对某一个领域的研究集中的读 第八招 利用网络 网络资源浩若烟海，课件，讲座，案例等各种资料应有尽有 网上电子商务实务（太重要啦） 第九招 实习就是工作 认真对待实习：入职 谨慎选择，不轻易离开 不要在意暂时的薪水 工作中学习、成长 第十招 勇于尝试 没有权威 发挥想象力 敢于挑战 你成功啦！ 电子商务人才诞生 恭喜恭喜啦！！ 第一章 认识电子商务 1.1 商务及其特征 1.1.1??商务的概念 涉及买卖商品的事务。一切买卖商品和买卖商品服务的相关活动都是商务；一切旨在达成商品交易的相关行为都是商务行为。 市场营销。以销售活动为中心展开的事务 各种经济资源，包括物质产品、劳务、土地、信息等有偿转让的相关活动 盈利性的活动。以盈利为目的的经济活动 涉及企业、政府部门（事业单位）、家庭和个人的市场交换活动 商业一个专门从事商品交换、流通的行业 从事商品交换的经济组织的总称 从生产门类（工业、农业、矿产业等）中分离出来专门从事商品交换活动的经济组织 贸易 企业间的商品买卖，有时指各种商品买卖行为 市场营销 商品的供给主体实现市场销售的各种活动。 思考题 市场营销与商务的相同点与区别？ 参考解答 相同点 a 都是面向市场的活动 b 都是从企业的整体出发考虑问题，以盈利为目的 c 都面临市场风险 d 都重视满足消费者需求 区别 营销表现为卖方单方面的经营，而商务是体现主体在买卖两种相互关系 1.1.2 商务活动 商务活动：商品从生产领域向消费者领域运动过程中经济活动的总和 商务活动主体：以独立的形态参与商务活动过程的经济实体或者个人： （商业企业、生产厂家、消费者，企业、事业单位，政府、机关） 商务活动——买家 商务活动——卖家 1.3 传统商务的特征？ 是这样的吗？ 直接或者间接的物理接触 时间？ 人力 信息交换的便利与及时性 交易成本 生产周期 产品积压 。。。。。。 想一想？ 针对商务活动哪些商务环节是可以通过电子化来实现（代替的）？ 这些过程如何网络化？ 请举例说明一下 比较一下 唤醒你的大脑 作业 拍拍注册! 拜拜，下周见 1.酝酿起步阶段 20世纪70年代——EDI技术的开发。 70年代末和80年代——兴起“无纸贸易”热潮。 90年代——电子商务出现并发展。 2.迅速膨胀阶段 1996年