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话术背诵是掌握销售技能的 第一步！ 用心背诵，一字不差！ 将来才可能用“心术”驾驭“话术”！ * * * * 系列背诵话术汇编 话术目录 开“金”口（1句） 接触话术（3句） 说明话术（4句） 促成话术（3句） 转介绍话术（3句） 增员话术（1句） 我一见你就笑 ——接触每一个人的第一句无声语言 看着你的伙伴， 握住他的手， 展露你最迷人的微笑 系列背诵话术—— 开“金”口 张先生，您好，我是保险的品牌宣传员，今年是民生保险公司五周年司庆，公司安排我在这个区域做调查和宣传，耽误您两分钟时间，帮我填写一下有奖调查问卷。（导入圆梦奥运市调表，然后在告诉客户公司还在举办福星抽奖评选。） 接 触 背诵话术—— 1、扮猪吃老虎话术： “老板，您认识的人比较多，以后您帮我留意一下您身边有没有人要买保险，介绍介绍给我，好吗？ 刚好，我这里有份宣传资料，给您看看，帮我宣传宣传！” “老板，生意这么好，有没有保险公司找过你？” 2、生活化主顾开拓话术： 星期一下午五点好吗？或者是星期二下午四点更方便？ 3、电话约访话术： 说 明 系列背诵话术—— 1、递送建议书的铺垫话术： “今天跟你谈得很开心，时间不早了，不打扰你了，过几天我会根据你的情况专门设计一份建议书给你参考参考，买不买都没关系的！” 2、递送计划书投资谈养老话术： 人人都不会百分百遇到疾病，人人都不会百分百遇到意外，但是，人人都会百分百面对养老。我们今天不谈年老时需要的休闲的钱，也不谈年老时需要的看病的钱，我们只来谈一谈吃饭的钱。 为了这张嘴，一顿饭要10块钱，一年365天，从60岁吃到85岁是25年，一共要花27万元，这笔钱你存好了吗？ 2、递送计划书投资谈养老话术（续）： 如果现在你已经存了27万，我想提醒的是，钱放在银行，只能增量，不能保值，现在存了27万将来也不一定有用。就像20年前的万元户现在就是贫困户一样。 如果把钱存在保险公司，由专家帮你投资，保额分红，复利递增，财富就会像滚雪球一样地积累起来。为了这张嘴，让我们存一笔保命的钱，一笔雪中送炭的钱，一笔保值增值的钱。 养鸡场的故事 ——讲解分红险时使用 　　分享一个小故事：张先生委托甲、乙两位专家养鸡。每人各养十只，要求每年交给张先生100个鸡蛋。但两个专家养鸡的方法不同，甲专家每年把100个蛋如数全返给张先生，而乙专家每年把100个蛋暂时留下来孵小鸡、再生蛋…… 　　到了第十年，甲乙两个专家的养鸡结果就见分晓了，甲专家还给张先生的仍然是100个蛋和十只鸡，而乙专家还给张先生的是一个大型的养鸡场，有几千只鸡，有上万个鸡蛋! 甲、乙两个专家哪个养鸡方式更高明呢？如果您是张先生，您会委托哪一个专家帮您养鸡呢？想必您已经有答案了。 哑巴儿子的故事 ——讲解养老险时使用 寒暄赞美 你家孩子今年多大了？真是可爱！ 我们中国人有句古话“养儿防老”，你有没有想过让他给你养老？ 其实想也做不到，由于计划生育，现代家庭普遍呈现的是“4-2-1”的结构，他们夫妻两个挣钱，要养活七个老人，有心而无力啊？因为我们每个人都有不工作的一天。 我现在建议你每个月花400多块领养一个儿子，他不哭不闹，特别听话，也不会惹你生气，还特别孝顺；等到你60岁的时候，他就来孝敬你了，每年给你6000块，快快乐乐养老。这个孩子什么都好，就是不会说话。你介不介意呢？ 黄金之问： 赵大姐，要想拥有这10万的保障，每天只需要10元，是不是很便宜？ 促 成 系列背诵话术—— “如果您决定给孩子存这个钱的话， 是您还是您的夫人做投保人呢？” 1、投保人话术： “您身份证带了吗？” …… “我来帮您办，您在这里写个名字就行了。” 2、身份证话术： “看得出来，您对这份理财计划非常感兴趣，受益人是写您太太还是您孩子？” 3、受益人话术： 转介绍 系列背诵话术—— 1、福音话术： 保险是个社会福利事业，我是抱着传播福音的观念，在推广保险，您是否能介绍几位您最关心也最信赖您的亲友，让他们能够像您一样有机会了解保险带给他们的好处？ 2、分享话术： 李姐，非常感谢您对我的信任。“好的东西要与朋友分享”，您的朋友、亲戚当中有没有像您这样：工作认真、照顾家庭的人。经过这次交往，您应该了解我的为人，我想为您的朋友作个保险咨询，买不买没关系的。 3、紧急联络人话术： 王先生，您的保单已经下来了，恭喜您拥有了这份保障，您看一下，这个合同一共包括这几个部分，请确认一下（填写正式保单回执）。为了能够给您提供最好的服务，在您搬迁或改变联系方式时，能够保证与您联系畅通，需要您填写一下紧急联络人的电话。您看……”（将保单翻到客户权益确认书，展示给客户看） 增 员 系列背诵话术—— 好的增员话术一定是迂回曲折的。很多人增不到员，不仅不反思自己的增员话术，而