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商品混凝土质量管理控制体系行为完善管理民月华序言本文以通俗，非专业性的语言（是因为真正企业决策者或投资人对专业知识、技术术语等了解有限，在不可避免时才运用专业术语）。介绍了商品混凝质量控制体系行为急需完善的质量控制薄弱环节，商品混凝土生产过程中，这些环节是影响商品混凝土质量的关键。本文作重强调管理控制的具体行为、质量特殊性、部门功能、涉及部分管理弊端，提出管理建议。建议质量关联因素部门必须履行质量控制行为，建议明确提出，各部门必须以企业生产服务为主，以质量管理为中心。建议投资者从基础管理开始，从头至尾，质量管理体系的控制行为贯穿各关联部门，各环节具体质量控制责任人。强调企业制度管理部门功能独立性，与质量质量管理控制统一垂直贯穿的结合。并首次明确提出质量部门权威性，质量人员实施产品质量验证关联部门多方参与监督验证的行为制度。这不仅是管理的创新，确实能起到互相监督效果。提出企业文化的管理理念，建议有条件的企业完全可以尝试。可以看成是新投资者及当前质量控制管理存在薄弱的宝贵意见。第一节基础管理1.1总论商品混凝土一直被绝大多数人认为非常简单，这也不得无道理。正是由于简单才吸引非专业的投资者，我们必须注意到，任何简单的管理都有必须重视的因素，对于专业化企业的质量控制体系行为的管理，必须了解并重视关联环节控制行为所产生的后果，以及影响质量的关键环节。不能因为简单而忽略这些控制行为的管理，忽略关键因素的控制。说简单也许是因为缺乏对某些质量管理特殊性的了解。现将整个商品混凝土质量控制体系的具体行为，结合商品混凝土整个生产过程，质量控制管理的关键谈谈个人经历的观点。这对于投资者来说可能要增加预期成本，相反，本人的观点正是基于帮助投资者减少缺乏管理先决条件的降低生产成本。这里的先决条件不仅仅指的是资金问题，投资管理的先决条件可以先从两个方面作手。一是规划建设要合理，也是硬件资源的利用策划。具体是指，规划布局是否符合，利于企业即将从事的产品生产，由于许多投资者在规划布局时，对商品混凝土整个流程管理，质量控制重点不了解，到生产时给整个管理带来极大的麻烦。投资者应该对整个可以利用场地，首先满足生产需求。建设动工前应该反复斟酌，最好是绘制一份专业图纸，根据设备生产能力，推敲每一个位置功能是否能够满足生产管理的需要。应该注意三点：确定位置一定要合理，与对应前后关系功能位置的距离要合理（过于拥挤周转不开，距离太远增加运输及搬运成本），单元面积是否能够满足设计功能以及生产管理的需求。二是系统资源运用，这里同样涉及硬件资源同时也涉及软件资源。硬件资源泛指生产设备，管理所需的工具以及管理人员。软件资源涉及企业管理制度以及控制体系（管理制度是否合理，关系到企业和所有员工的直接利益，既要约束所有员工知道什么可为什么不可为，同时又要具备激发所有员工的积极性，创造性并且能够凝聚所有员工力量。控制体系应该具备指导所有员工怎样把握自己的权限，前后关系之间怎么交接），另外还有信息技术，产品技术，企业文化等等。质量管理是企业管理工作的核心。本文重点阐述质量体系的行为控制管理，有关资源具体合理利用将在另外的综合管理里面讲述。质量控制管理是任何企业都不可能回避，或者基于形式上的工作。是企业管理的核心内容，是企业科学发展的首选之道，是企业发展的信誉之本。是企业所员工必须具备的基本意识，是企业文化的重要组成部分。决策者的主观意识当然也不排除，下决心搞好质量管理工作，说实话没有人不知道质量的重要性，但在混凝土行业里面往往缺乏质量管理主体的实际功能。国际质量管理体系在我国盛行已久，实际上也只是通过人证而已。我们的决策者可能本身就认为质量管理体系对我们企业来说没有多大意义，企业要的是效益，质量管理体系需要投入更多的管理成本，再说，我们的企业也没有这样的人才。质量管理体系认证工作前后加起来一共30—60天时间，在企业内部进行中层以上挑选培训，文件复制，更新记录，内审外审就算通过了。认证后的企业员工还搞不明白质量体系对企业，对自己有什么关系。导致质量管理体系失效的主要原因正是管理者只是基于认证，并没有把质量管理体系看成科学的管理模式运用于企业管理，我们的企业有着太多的个性方法，我们的员工有着太多的、自私的自我中心行为。当然，包括质量管理体系标准并非就是万能，特别需要最高决策者运用体系标准，对该企业、产品特点、员工素质等等，进行适当定位。我们不鼓励企业的认证看成是荣誉或成就，我们不建议国际质量体系认证可以看成是在客户交往中的国际品牌服装。我们需要了解企业的产品质量，我们更需要了解企业员工在做些什么，他们想做什么，该做什么。包括管理者，所有员工的行为是否符合企业的产品质量控制的要求。建立符合该企业的质量管理体系，尽管同类企业控制的规律基本相同，因为各个企业的资源及环境有所差异。质量管理体系要针对这些