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赴日考察经济型 酒店见闻 信泰酒店2008年1月 总台前设置长椅，便于客人休息或搁放行李 收银台前总有一个盘子，放置钱款等物品 大堂始终有一个人在服务或者指挥，团队客人C/I、C/O的 时候，都有人迎送，挥手致意，细节服务极为周到 大堂的自动门采用交错涉及，保温能力非常出色 网吧和休息区域功能合一 小而精致的客房 客房内的被褥轻而柔软 客房内的床上用品干净、平整，好像新的一样 床的铺设方便简易 空调很热，温度调节适宜 客房内的窗都是双层玻璃，保温性能好 客房内有相当多的背景音乐可供选择 小而精致的客房 小而精致的客房 简易的行李架可收缩不占空间 厨内设置挂钩，可以挂垃圾袋、刷子等物品 小而精致的客房 客房物品摆放紧凑，厨门选用折叠式，节省空间 环保意识强，客房内全部选用人造革拖鞋 小而精致的客房 干净整洁的卫生间 卫生间马桶和台面连体的设计，节约了空间 卫生间的化妆镜里面有加热功能，就不会被蒸汽蒙住 *卫生间洗发水、护发素等已经摒弃了一次性用品 *一次性用品按照最低的配置摆放，牙膏的容量只供两次使用，杜绝浪费 *保留客人使用过的牙刷，同时提供备用的新牙刷 卫生间的马桶带有冲洗功能，且能够自动升温坐着不觉得冷 为防止手纸用完，都是双卡设计，体现了贴心细致的服务 卫生间内有醒目的安全按钮， 如客人发生紧急情况既可以按，也可以拉，防患于未然 浴室花洒有高低两个卡扣，便于大人和小孩的冲洗 浴缸底部设有防滑条，简洁且具备了防滑功能 工作车为简易的折叠式，毛巾等物品摆放整齐 干净布草和清洁用品分开放置 日本之行的深刻体会 硬件不是重点 服务才是硬道理 日本人工作一丝不苟，敬业精神强 国民素质高，有良好的卫生习惯，相当守秩序 日本人微笑服务不厌其烦，递送物品均用双手 日本人非常热情，乐于助人 日本人相当有礼貌，十分注重细节服务 * * 桌上物品摆放有序 桌子的一侧设有灯光控制开关、插座等 桌子下方设有隐蔽的保险柜，方便客人使用 木梳和吹风机放在一起，便于客人使用，相当人性化
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