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论文：医院加强医疗服务价格管理之探讨 医疗服务收入是医院经济活动的重要组成部分，是医院实现优化运行的经济保障。而合理的医疗服务收入是由规范的医疗服务价格决定的。医院服务价格管理工作的好坏，既关系到人民群众看病就医的切身利益，又关系到医院健康、稳定、持续发展的问题，是医院医疗服务质量、态度的重要标志，是衡量医院是否认真执行物价局收费标准的一面镜子，是维护患者利益，防止医院乱收费的一把标尺。随着医药卫生体制改革的不断推进，公共医疗卫生的公益性质将日益突出，当前社会和政府极为关注的群众看病难、看病贵等焦点问题将会明显缓解甚至解决。而在医疗卫生体制改革的大环境下，加强医疗服务价格管理工作就显得尤为重要。医疗机构应将医疗服务价格管理作为医院管理的重点，不断加强和完善医疗服务价格管理体制，严格执行国家关于医疗收费的政策规定和医疗收费标准，规范医疗服务价格行为，提高医院的社会效益和经济效益。针对如何做好医院的医疗服务价格管理工作，笔者认为应从以下几点入手： 一、领导重视，组织健全，是做好价格管理工作的保障 医院领导要重视物价管理工作，把加强医疗服务价格管理作为医院工作的一项重要任务来抓，并纳入医院综合目标管理，列入议事日程，有领导、有目的、有计划地组织实施。 1.完善院、科两级医疗服务价格管理机制，确立三级价格管理网络，实施“一把手”工程，成立由院长负责、各相关科室负责人组成的医疗服务价格管理监督委员会，对物价工作进行宏观管理和指导，建立收费管理定期督导检查机制。 2.医院要设立专门的价格管理机构和配备专职的物价管理人员，担任医疗、药品价格管理职能，遵照国家有关医药价格管理的法规、政策，负责医院医疗服务价格和收费管理制度的建立、完善、落实及考核；负责对医疗服务价格库进行维护；负责新增医疗服务项目价格的测算和申报工作；负责对兼职物价员、计费人员和结算人员进行培训；负责对医院的医药价格管理和收费执行情况进行监督检查；对医疗收费构成进行经常性分析，不断完善医院价格管理体系，确保价格管理工作的顺利开展。 3.各临床、医技科室均设一名兼职物价员，在专职的物价管理人员指导下，负责本科室的收费工作，并明确了各自的职责。 二、建立健全各项规章制度和措施，是做好价格管理工作的基础 完善医院收费管理制度和措施，加强医院收费规范化管理，才能更好地维护广大群众的合法权益，保障医疗收费业务活动的有效进行，保证医疗收入的合法、合理、安全和完整，确保医院的可持续发展。 1.建立医疗服务价格公示制度。推行医疗服务价格公示制度是医院加强医疗服务价格管理的一项重要工作，具有很强的政策性，它关系到人民群众的切身利益和医院的社会形象，它是以执行国家收费政策和医院收费标准为依托，凭借电子信息、电子网络、公示牌等信息平台公开医院的收费项目和标准的一项重要举措。具体做法：医院要在门诊大厅、住院部、收费处、门诊和住院各科室等的显要位置设立电子显示屏、电子触摸屏、公示栏、价目表等，对挂号费、床位费、常用检查治疗项目的收费标准向病人实行价格明码公示。同时，电子显示屏要与收费员的收费系统直接联网，保证信息的及时性、准确性。由物价管理人员或收费人员负责接待病人关于医疗收费的咨询，耐心解释，为病人提供多种费用查询服务，让病人明明白白消费，安安心心治病。 2.建立住院病人“一日清单”制度。可在门诊大厅和住院部设置病员费用明细情况自助查询系统，向病人提供门诊医药费用清单、住院一日费用清单。“一日清单”必须注明项目名称、计价单位、价格、服务次数和收费金额等内容，患者对清单中所列项目价格提出疑问时，医院应当作出明确解释。与清单不符的费用患者有权拒付，并向价格监督检查部门以及卫生行政主管部门投诉举报。 3.建立医疗服务价格管理计算机网络系统。各级医院应利用计算机网络化，建立医疗服务价格管理系统。由物价科负责医疗服务项目及价格的数据维护，将物价部门规定的医疗服务项目及价格录入计算机，医院各收费部门在进行收费时只能输入各种医疗服务项目次数，不能输入金额，医疗服务价格管理系统中没有的收费项目不能计费,这样就可以有效避免自立项目、自定标准收费，以及分解收费项目重复收费等不规范行为的发生。更好地保护医院和患者的利益。提升医院管理水平， 4.建立政策提醒、违规通报和奖惩制度。医院价格管理部门要根据上级医疗服务价格政策，对医疗科室存在的问题予以提醒和纠正，对医疗服务价格执行好的科室进行通报表扬，对执行不好的科室进行通报批评，并实行“红牌”和“黄牌”的警告，以减少乱收费行为。要建立一套医疗服务价格管理的激励与约束机制，激励措施有助于发挥广大员工参与医疗服务价格管理的主动性。比如建立医疗服务科室收费诚信登记册，详细记录每个医疗服务科室的收费行为，建立诚信奖励，失信受罚的制度。对拒不执行医疗服务价格、屡禁不止乱收费的，追究有关