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干洗行业的互联网+ 干洗行业的互联网+ 一.专业化发展之路 在这之前,让我们先说说传统的干洗行业.经济的高速发展决定了服务行业的品质.需要人力服务的行 业,任何机器都无法替代.而且服务行业的价格会越来越高.这代表人们对于服务的专业化程度要求越 来越高.普通的干洗行业,在行走和累积经验的过程中,作到品质更好,时效更高是必然的出路.作为一个 专业的干洗行业龙头来说,建立一套完整专业的流水化作业是所有发展之基础.专业的档案库数据.对 客户的细化和分类是建立数据的依据.这样做是为了摸索出客户的家庭和性格因素,对于干洗衣物和干 洗家居用品侧重的家庭有一个可靠而翔实的数据,是顾客认同干洗店专业化服务的第一步.干洗实际是 在做家庭服务.因为你表面是在做干洗,实际你围绕着你的强大的数据库开发了更多的延伸服务.比如 .洗衣分别排在第一和第二的位置.据统计,国内分别从事家政服务和洗涤O2O企业已经超过数十家,其 背后的市场将达到数千亿级规模.现代化节奏的加快,使干洗成为一大刚需.既然互联网+的开拓极大地 整合了干洗店资源.将顾客与干洗店资源精准匹配,在整合充分利用的同时,让创业者消费者干洗店同 时获益.那么它们的渠道链接是如何展开的呢? 二.干洗行业的互联网+是如何展开的 其实就是平台的作用力.有干洗需求的消费者通过手机干洗店的APP或者公众号直接下单.同时通知物 流上门收取货物.在这个过程中实现双赢.既节省了消费者的时间和精力,也省去了干洗店的诸多中间 环节.其实目前的干洗行业的互联网+的发展来说,是有着各种问题和环节衔接的问题产生的.以目前网 个要点:为什么滴滴打车连接线下这么成功呢?因为这个行业已经很成熟了,熟练的司机很多,每天要打 车的人更多.从城市的A点到B点,除了绕路和堵车,实在很难出现什么差错来,就算这中间出现事故,但是 一般车都是买了保险的,不用平台操心,所以打车是一个很标准成熟和服务,被互联网化是迟早的事情 .洗衣够不够标准化呢?工厂洗衣分门别类进行N道专业的复杂工序,国内目前掀起的O2O的热潮带动 着更多的洗衣品牌向此进军.目前以互联网特色的各种洗衣服务也层出不穷.目前e袋洗的CEO陆文勇 已从该公司辞职.作为洗护行业的垂直平台,e袋洗主打移动终端下单服务,业务范围覆盖洗衣.洗鞋.奢 侈品养护等.之所以大肆兴起的互联网模式日渐式微, 中国干洗品牌排行榜 其中不可控的原因到底是什么呢?1.要实现订单模式实际上对企业的管控质量要求更高.并且考虑到物 流.运营.服务人员成本.2.专业人工的经验水平质量和顾客需求的相对等.明明我们自己去干洗店洗衣 在接待这一环节就会过滤掉衣物情况(掉色,破损,由衣物合成成份所决定的普通工人洗涤还是专业技 师洗涤).也就是说,对于专业的洗涤工作的操作者来说,互联网线上订单为它省略掉了恰恰是最重要的 一个环节,如果操作者经验不专业丰富,就会出现各种各样的投诉事件和差评.这只是其中一个方面,对 于运营成本来说,刚刚兴起的互联网模式实际上投入产出比是不对等的.做为有实体工厂的企业来说 ,互联网的线上线下作业就更需要慎重起见.就这个行业的从业者来说,更需要有专业技能和匹配的互 联网知识,线上线下的订单落地执行的时候才不至于出现各种偏差.而最最重要的一点,还有赖于专业 的干洗企业有一个高质量的控制和流程管控.在传统和互联网的有机结合和经验和积累中才会立于不 败之地. 三.关于线下平台建设 目前洗衣行业的互联网+是依托线上的专业企业有质量保证地开始线下活动的.平台建设目前有专业 的互联网公司为此开发出的APP.线上线下接单以及物流送取服务.从其它各大干洗行业操作的可行性 来看,目前国内大的洗衣公司对互联网的APP操作并不认可.其原因有二.一是费用问题.传统的干洗行 业依托实体店铺稳打稳打地进行运转.而互联网的洗衣APP来说费用高不说,还有各种后台没办法处理 的各种问题出现,也就是以上阐述的观点.二是结合点.线上线下的关键着眼点其实还是在于细化的分 类,比如衣物的贵重程度,衣物的面料组成,对于衣物出现的问题是由什么样的技工处于怎样的处理,而 这在PP的双方互动上是无法施展开的,并且对于顾客的接受程度来说也是需要一个过程的.综上所述 ,目前我们企业对于个问题的解决方法在哪里呢? 四.我们是否有一种可以解决这两个问题的有效解决途径呢?公众号宣传.公众号是一个企业的对外宣 传窗口,现在的公众号发展成熟稳定.对于企业的宣传起到一个专业展示和接纳新客户稳定老客户的恒 行业发展对于我们来说,更需要透明化和专业化.作为专业的干洗行业,其实更需要改变心态,以更客观 的更专业化的方式展示给自己的顾客群一个敞亮和细致的平台.也为自己的