浅谈大学校园快递物流业的发展——以渭南师范学院为例.doc

浅析大学校园快递物流业的发展——以渭南师范学院为例 1、相关定义 1.1、核心概念 l、师范学院:本文所指的师范学院是各省属普通高等师范本科学校,如 乐山师范学院、内江师范学院等,本文所指的地方性师范学院就是指这一层次 的师范学院。 2、”综合大学”(uniVersity):指的是文、理、工、医等学科齐全的大学。 综合大学主要有几个特征: 综合性:指综合性大学里应包括多个学科(学院),而且这些学科必须有 一定程度的内在联系。 科学研究性:指在综合性大学里,教学与科研并重,并在一定程度上,科 学研究工作走在教学前面,为教学工作提供基础性的条件和支持,培养大学生 的科学研究意识和能力。 基础性:指在综合性大学里,所从事的科学研究侧重于基础科学,教学内 容侧重于通识教育,重在培养大学生的基础素质。 3、”转型”(transformati。n):在社会科学研究中,”转型”通常用来 涵盖结构和形态方面的变化。 第二章美国师范学院的历史沿革 美国师范教育在一个多世纪的历程里,随着美国的政治、经济、文化、社 会的变迁,先后经历了师范学校、师范学院和综合大学三个阶段。师范学院是 师范学校和综合大学之间的过度,也是师范学校和综合大学之间重要纽带,了 解师范学院的由来和发展,以及它的变迁,是对美国师范教育的最好诊释。 1.2、概念的界定 1.师范教育 师范教育就是培养教师及教育研究人员的教育 。 师范教育属于教 育系统内部自我服务的领域,主要为基础教育、学前教育、高等教育、 职业教育以及成人教育服务。 2.教师教育也是指培养教师及教育研究人员的教育,但是比”师范 教育”有着更丰富的内涵。如果说”师范教育”是一种局部的、狭隘的”小 教育”的话,而”教师教育”则是系统的”大教育”,它体现了教师培养的 5 整体性、专业性、开放性和终身性。系统性是把教师的培养、进修和 提高看作是职前和在职的一体化或系统化工程;专业性是指教师不仅 是一种职业,还是一种特殊的专业,教师培养是在学科基础上的专业 训练;开放性是指教师教育是多元化的,从培养机构来看,可以独立 设置教师教育院校来培养教师,也可以由综合性大学和专门的理工大 学设教育学院来培养教师,还可以是以中小学校为本的培养教师;终 身性是指教师不仅要进行职前学习,也要进行在职学习,终身都要学 习. 3.师范院校 师范院校就是培养教师和教育研究人员的学校。这类学校系统地 向学生传授一定的基础知识和专业知识,传授教育学、心理学、教育 技能及教育方法,对学生能够进行教育技能的训练等。通过师范院校 的教育和培训,使学生具有师范特色。以往,师范院校的基本任务就 是培养教师,但由于社会经济的发展,教育实践的需求,它的任务主 要发展为三大系列:一是集培养、培训和进修于一身,为各级各类学校 输送教师、教学辅助人员和教育行政人员;二是提高师范院校所在省市 的整体教育水平:三是成为研究教育理论、心理科学与教育管理的基地; 另外还有为当地培养经济、政治等方面的人才。 4.高等师范院校 高等师范院校是培养从事教育工作的专门人才,并对工作对象应 具备的素质与要求开展科学研究的高等学校,它是实施高等师范教育 的载体。高等师范院校具有高教性、师范性。华东师范大学课题组把 我国现有的高等师范院校分为三个层次。 5.地方高等师范院校 地方高等师范院校是由省地(市)投资和管理,为地方基础教育和经 济社会发展培养合格师资和各类应用型人才的教学科研型、独立的高 等师范院校。按华东师范大学课题组的分类,它处于我国师范教育体 系中的第三个层次,它的主要办学形式是:师范学院。 一般这样的院 校在校址在非省会城市、不冠省名(以及华东、华中等大区名)、市(地) 建或省市(地)共建的独立设置的师范学院。 2 徐臣良,我国地方高等师范院校的发展途径研究, [D]华中农业大学高等教育研究所,2004 7 的是把学院的前途和可预见的环境变化联系起来 , 使资源的获得快于 资源的消耗,从而能够成功地完成学院的使命。”国外有关高校战略规 划的成果,揭示了许多实质性的问题,对我国现代大学战略策划具有 启示和借鉴作用。 1.3、客户的定义 人们通常认为,客户是指”产品和服务的接收者”。但是从完善客户满意度理 论和树立 CS 的经营理念角度而言,仅仅这样理解是远远不够的。本文认为,企业 9 应面对以下两种类型客户。 (1)内部客户:也就是企业员工。他们依靠企业的内部服务来为外部客户服 务。一项完整的服务流程往往是内部流程和对外流程两部分构成的。内部员工满 意是外部客户满意的基本保证。要赢得客户,就要首先使客户满意。同样,期望 员工忠诚地为企业努力工作,企业就要先使员工满意。 (2)外部客户:也就是通常意义的消费者。他们接受企业所提供的产品和服 务,感受到了该企业的产品