沃尔玛、家乐福、麦德龙经营比较（Comparison of WAL-MART, Carrefour and Metro）.doc

沃尔玛、家乐福、麦德龙经营比较（Comparison of WAL-MART, Carrefour and Metro） 1页 维普资讯 2003年8月重庆工商大学学报（社会科学版·双月刊）第20卷第4期 金2003 journalofchongqingtechnologyandbusinessuniversity（socialsciencesedition）vok20 4 沃尔玛、家乐福、麦德龙经营比较崇 陈淑祥，李天一 （重庆工商大学经贸学院，重庆400067） [摘要]沃尔玛、家乐福、麦德龙号称当今世界零售三大巨头，其经营有许多与众不同、值得借鉴之处。 [关键词]沃尔玛；家乐福；麦德龙；经营 [中图分类号] f717,6 [文献标识码]一[文章编号] 1672-0598（2003）04-0042-03 一、沃尔玛、家乐福、麦德龙情况简介较低价格是影响销售的直接因素之一，特别是在温饱问题还未。 完全解决的发展中国家更是如此。 我、产生时间及所属国家：沃尔玛于1962年在美国创建，家乐 3、最大限度地满足消费需求。三大巨商经营成功还在于不断 福于1963年在法国诞生，麦德龙于1964年在德国开业。 地去了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大限度地为顾客提 2、经营规模：沃尔玛在全球10多个国家有4oo0多家连锁店， 供方便他们都建立了完善的销售服务体系，实行包换、包退制。 家乐福在全球30多个国家有9oo0多家连锁店，麦德龙在全球20 度他们宁可要回一件不满意的商品，而不愿失去一位不满意的。 3000多·家连锁店多个国家有。 顾客正是这种时刻把顾客需要放在第一位，善待顾客的优良服。 3、经营业绩：2001年沃尔玛销售额达2000多亿美元，在世界 务品质，以及在价格上为顾客创造价值的经营战略，使他们赢得了 500强中排名第一，家乐福销售额约700亿美元，麦德龙销售额约 顾客的信任，从而带来了巨大回报。 500亿美元。 4、管理手段的信息化。三大巨商成功的另一重要因素是其涵 4、进人中国经营的时间及在中国经营的店数：沃尔玛1996年 盖监控采购、管理服务等成本在内的信息系统的综合优胜。公司 进军中国，在中国的分店约有10多家；家乐福于1994年踏上中国 总部与全球各家分店，各个供应商通过共同的计算机系统进行联 领土，在中国内地首次开业的时间是1995年，在中国有20多家分 The Department of. They have the same E91 barcode system, the same inventory management system, the same meeting Shop; metro entered China in 1996; there are more than 10 branches in china. Three giants Same management system, same cash register system. Such a system is easy to understand from a shop In the course of business, there are both similarities and differences. Information about global stores. The computer system is not only convenient for unified management, but also for purchasing staff, Two, WAL-MART, Carrefour, Metro operating the same point, shops, employees and suppliers have brought great convenience. 1, many varieties, excellent quality. The three giants operate goods of several thousand, even 5, localization strategy. How to operate in the host country, and its own advantages? 000 kinds, WAL-MART has more than twenty thousand kinds. You can buy the necessary goods at one stop. At the same time, it is an important problem for all transnational operations to bette