金正昆-----沟通技巧.docVIP

第五个不涉及的问题，不能够谈论格调不高的问题，我们是中国人，我们是新时代的中国人，我们是受到良好教育的中国人，我们是改革开放形式下的中国企业家，商界人士，我们要做一个有教养的人，一个脱离低趣味的人，一个高尚的人。我们要有这个追求，人没有目前，怎么会进步？有的同志自甘堕落，没有要求，跟别人聊的时候，嘴上没有把门的，家常里短，小道消息，男女关系，黄色下流的故事，各种小道消息，信口开河，随意传播，做人没有尊严可谈，不可以。所以格调不高，话题不涉及。 我们要强调的第六个不谈，不涉及私人问题，特别是在国际商务交往中，包括 我们商务交往的同行，不涉及私人问题，我们过去中国人打交道有个习惯，叫做关心他人，比关心自己为重，这个话没过失，但是要知道一点，同事之间，家人之间，朋友之间，就是需要关心，你当哥哥的，你的弟弟妹妹生活不幸福，你的幸福有尊严可谈吗？当领导的关心群众生活，注意工作方法也是必须的，但是对外交往，特别是跨行业，跨国交往，关心有度。说白了，不该管的别管。关心过渡是一种伤害。所以有些私人问题不可以问。我想给各位十秒钟的时间，给你身边的人交流一下，你的经验有哪些私人问题不能问。 观众：我认为的话，像个人的收入问题，还有家庭的一些矛盾的一些问题，这种问题最好不要问。如果对女同志讲，年龄和一些其他相关的问题不能要。 金正昆：这位小姐回答非常标准，我们专业的讲法，商务交往范围内，专业的讲法，是私人问题五不问。我们这位小姐涉及到三个了。 第一个不问，不问收入，最原则的问题。我们这个小姐涉及到了。 第二个不问，不问年纪，她也涉及到了。 第三个不问，不问婚姻家庭，她都涉及到了。 第四个不问，不问健康问题。 第五个不问，不问个人经历。五不问，收入、年龄、婚姻、健康和经历，个人经历。但是说实话，这五个问题是我们老百姓交谈时比较爱问的。 那天一位先生跟我谈话，教授，这五个不该问的问题，都是俺爱问的。不让我问，俺跟你说话时，没话可问了，俺就听就行。这是一个沟通的问题，你要看对象，如果是熟人，我畅所欲言，人家谈的事，我跟你谈，那咱们是够，有的时候你不问我，我也得给你。但是你跟外人的话，你要定位是一个需要保持距离关系的话，就不能随便问。为什么不问？有原因。 比如说婚姻家庭的问题，就涉及到人格尊严，所有家家都有难念的经，你不能随便问。有的同志好这口，而且问起来，比户籍警还专业，上来就问了，今年多大了？那个女同志说，今年27了，我的经验，你最好多说两岁，或者少说两岁，这个年龄比较危险，跟婚姻家庭打擦边球，那个同志要听27了，马上跟打太极拳似的，下一个问题就扑上来了，有对象吗？有了。结婚了吗？结了。下个问题更加严重了，就孩子了吗？我的经验，没有你也得编一个，善意的欺骗，维护自尊善意的欺骗，你要不说，下一个问题更严峻的等着你，干嘛还没有。其深刻含义被理解为，你有毛病。你说者无心，他听者有意。他万一有呢。 再比如年龄，刚才那位小姐讲了，年轻不可以问，女士年龄不可以问。其实更专业的讲法咋来讲？如果从更专业的角度讲，是两种人年龄不问为妙。 第一种人，临近离退休年纪的人，年龄你最好不要问，尤其是国营企业，一刀切的政策，到年龄下去，比如你是一个副经理，你今年35，要学历有学历，要年龄有年龄！你朝气蓬勃，奋发向上，咱经理54了，还差一年了，你别着急是吧。你虚心点，你别胡说，有的同志说者无心，老王，还差半年了吧。你想抢班夺权吗？ 另外还有一种人，白领丽人不问，所以小姐应该限制一下，不能是所有女人不问，刻薄的讲，邻居大妈就不在此列。大妈也是女人，但是大妈一般比较寂寞，重要的是找人聊聊，你不找大妈聊，大妈会主动找你攀谈，大妈没准会问你，你猜我今年多大了？大妈没有忌讳。有忌讳的是白领丽人。她跟公司、企业跟个人发展有关系。再比如那个健康问题，有同志好这口，为什么商务人员不谈健康，因为个人健康决定着个人发展前途，我做生意的话，健康不好，谁给我贷款，谁提拔重用我。有同志好这口，见了面就问，身体好吗？知道你不好，就问了，还有病吗？知道你有病了，就要问，吃什么药？那天我鼻子不通，一个同志给我开偏方，弄俩蒜切开，一边塞一半。第二天看到我没塞，还拿着蒜告诉我，够我塞一个星期的。昨天碰到一个更关心我的同志，说老金你脸色不大好。我说我最近比较忙，熬夜，说是不是味胃不大好？我说，我胃还行，能吃，不多吃也不少吃。那你肝呢？你到处吃，国内外都吃，你肝坏了没有，我说我肝好着呢，我三个月查一次肝功。目前没发现问题，他意犹未尽，那你心脏呢？你这个人这么忙，上有老，下有小的。心脏怎么样？我说我心脏还好，挺好，你注意了，他谁谁谁认识吧，我说认识，同学，比你小四岁，我说小五岁，没了。那天洗澡去好好的，一洗澡扑哧完了。他影响你的革命积极性，和愉快的心态。所以健康不问。 还有就是不问个人经历，英雄不问出处，重在现在，你大学毕