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1号店平台规则整理 1，平台规则 违规类型 违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 虚假交易 通过不正当方式提高商品销量 通过不正当方式提高DSR评分 6分/次，删除虚假交易商品及虚假交易产生的店铺评分，对涉嫌虚假销量、评分的商品给予三十天的单个商品搜索降权， 对商家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予商家商品搜索降权（7-90天）或清退。针对商家恶意刷单的行为，将追加1000—10000元的罚款。 不正当提高DSR评分的，全店商品下架 引流到第三方平台或线下交易 商家通过在线客服，EDM，电话，短信等方式引导买家在(1号店)外的其他平台或线下进行交易的 引流到第三方平台或线下交易的，扣24分，情节严重的扣48分予以清退； 虚假标记发货 虚假标记发货：是指商家实际没有发货，但却在商家后台标记发货的行为，包括但不限于： 1）商家实际标记发货后的48时内没有物流公司的揽件信息； 2）商家上传过期的运单号； 3）商家上传的是错误的运单号且商家无法提供有力证据证明商品已如实发货； 4）物流公司信息显示已签收而买家实际未收到货的情形； 周虚假标记发货量大于5将被处以罚款，情节严重的将停业整顿3-30天，整顿后仍然未能有效改善的，予以店铺清退；并按照订单金额的10%-30%，最低10元，最高200元的标准对买家予以赔付； 发货过失 发货过失，是指商家未按订单交易详情发货，妨碍了买家购买权益的行为。发货过失包括以下情形： 1分/单，并将监督商家纠正发货过失，情节严重者将追加100元/次的罚款。 1）错发商品：配送商品非买家贩买，商家发错商品，妨害买家购买权益的行为。 2）少发商品：商家配送的商品少件（含赠品、配件等），妨害买家购买权益的行为。 3）配送地址错误：商家未按买家描述地址配送商品，妨害买家购买权益的行为。 第三方物流过失 第三方物流过失是指1号店网站为创造良好的购物体验，要求商家的物流或物流合作单位一起保障买家权益，如遇第三方物流公司丢件、送错件、物流工作人员态度恶劣不文明用语，物流破损、脏污、商家标记发后买家5天内未收到货的物流送货延迟损害了买家的购物权益的 按照10-20元的标准对顾客予以补偿，并对商家予以50元/单的罚款。情节严重的予以停业整顿3-30天。 滥发信息 1）商品主图不符合商品发布标准2）商品文描不符合商品发布标准3）商品命名不符合命名标准格式或通过堆砌关键字4）以非常规数量单位发布商品的5）商品属性或类目添选错误 0.1分/件商品，依据不同违规类型对涉案商品进行搜索屏蔽、搜索沉底或搜索屏蔽 1）标题中出现禁止出现的敏感词语（敏感词语来源：国家及地方工商局相关管理法令）2）商品信息中出现第三方平台信息3）商品信息中夸大商品的功效及成都4）同一系列商品在店铺内以单一商品形式重复发布5）刻意规避1号店商品SKU设置规则发布商品的6）商品标题、图片、价格、文描、物流方式、邮费及售后服务等商品要素缺失或其之间存在明显不匹配7）商品信息中出现好评率、店铺评分、1号店店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识8）未经他人允许盗用其它店铺主图、文描等资源信息 商品进行强制下架，依据不同违规类型对涉案商品进行0.1/件或0.2分/件的处罚 ? ? ? ? 违规类型 扣分节点 限制发布商品 下架所有商品 限制商家推广 支付违约金 一般违规 12分 　/ 　/ 7天 2000元 严重违规 12分 7?天 7?天 7?天 2000元 24分 14?天 14?天 14?天 5000元 36分 30?天 30天 30?天 10000元 因售假违规扣除48分 ?下架所有商品、永久限制商品发布权限、没收店铺保证金、冻结货款，清退店铺。 按照所涉商品全部销售货款订单总金额的20%，最低不低于五万元的标准向1号店网站支付违约金； 因不当得利违规扣除48分 视情节严重程度对商家处以其获利金额1-5倍的违约金。 ? 其他扣满48分 按照涉案商品金额的最低10%，最低不低于20000元向1号店网站支付违约金 ?说明： 1：一般违规每12分将执行节点处罚，处罚执行结束后，分数清空 2：严重违规每12分，24分，36分，48分将执行节点处罚，处罚执行结束后，分数不清空 3：每自然年度违规分数清空，严重违规情节极为恶劣者，则终生累计处罚记录 4：部分违规处罚开放申诉渠道，若申诉成功，对应扣分或对应处罚撤销 产品上传通则 商品主标题及副标题? 1商品主标题 商品主标题范本：商品名称（型号） + （与商品相关的非关键属性） + 规格 +（商品货号），括号内为非必填内容，商品名称与规格为必填信息 1）不允许出现违规的关键字，违规商品一经查出将被强制下架价格敏感