第二篇 定义管理者领地.pdfVIP

第二篇 定义管理者的领地  Chapter 3 组织文化与环境：约束力量  Chapter 4 全球环境中的管理  Chapter 5 社会责任与管理道德 厦门大学 邓明 Chapter 3 组织文化与环境：约束力量  管理者：万能的还是象征性的  组织文化  当今管理者面临的组织文化问题  环境 厦门大学 邓明 3-1 管理者：万能的还是象征性的  管理万能论  管理者对组织的成败负有直接责任  一个组织管理者的素质决定着该组织自身的素质  管理者对组织的表现承担责任，然而，无论组织的 表现好坏都很难和管理者对组织的影响力直接挂钩 厦门大学 邓明 3-1 管理者：万能的还是象征性的  管理象征论  多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的外 部因素造成的  管理者影响结果的能力受外部因素的制约和约束  经济、顾客、政府政策、竞争者行动、工业环境、专利技 术监管以及前任管理者的决策等  管理者通过他们的行为象征着管理和影响 厦门大学 邓明 3-1 管理者：万能的还是象征性的  现实是两种观点的综合  管理者既不是然若无能的，也不是万能的  管理者在组织文化和环境的双重约束力量下运作 厦门大学 邓明 3-1 管理者：万能的还是象征性的  现实是两种观点的综合 图表 3–1 管理的自由决定权参数 厦门大学 邓明 3-2 组织文化  什么是组织文化？  它是一个组织成员共用的价值观、行为准则，很大 程度上决定着成员之间如何彼此对待  “组织内部我们做事的方式”  价值观, 象征物, 仪式和 行为方式  含义  文化是一种感知。（个人基于在组织中的所见所闻来感知 组织文化）  文化被组织成员以相似的术语来描述，为组织成员共享  组织文化是一个描述性术语 厦门大学 邓明 3-2 组织文化 图表 3–2 组织文化的维度 厦门大学 邓明 3-2 组织文化 图表 3–3 组织文化对比 组织文化特点 组织 A 组织 B 关注细节 高 低 成果导向 低 高 员工导向 低 高 团队导向 低 高 进取性 低 高 稳定性 高 低 创新与风险承受力 低 高 厦门大学 邓明 3-2 组织文化  强文化和弱文化  强组织文化  强烈坚持并广泛共享基本价值观的文化  对组织成员有强有力的影响  文化力量大小的影响因素  组织规模  组织历史  雇员的流动程度  文化起源影响程度  单纯的价值观和信仰 厦门大学 邓明 3-2 组织文化 图表 3–4 强弱组织文化对比 强文化 弱文化 价值观广泛共享 价值观局限于少数人——通常是