第六讲企业战略管理概述.pptVIP

复习第五章人力资源管理 1人力资源定义：是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，是一种战略性的资源。 2特点：①能动性；②可激励性；③时效性；④再生性；⑤差异性；⑥社会性。 3内容：①职务分析；②人力资源规划；③招聘与使用；④考核；⑤激励；⑥培训 4信息化体现在3个层次： ①提高其管理工作的效率； ②规范其管理的业务流程； ③为企业和员工提供增值服务 5人员招聘：①制定招聘计划；②招募；③选拔；④录用；⑤评价 6人员使用原则： ①有利于实现组织目标； ②利于人尽其才； ③利于提高组织士气。 7工资分配制度的原则： ①物质利益原则； ②按劳分配原则； ③按生产要素分配原则 8结构工资制： 9其他工资制度：①浮动工资制；②岗位技能（等级）工资制；③某些特殊的工资制 10奖金制度：①综合奖；②单项奖；③超额奖；④其他奖金形式。 11工资形式：①计时工资；②计件工资 第六章　企业战略管理概述 案例1：——海尔的发展战略 中国最大的综合家电企业海尔集团的前身是青岛冰箱总厂，创立于1984年，当时年销售收入348万元，赤字147万元，2007年海尔的全球营业额已超过1000亿元，成为全球第四大白色家电制造商。自1984年至今，海尔的战略经历了以下4个主要阶段。 第一阶段，名牌战略阶段（1984-1991年）该阶段只生产冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 第二阶段,多元化战略（1992-1998年）该阶段从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品），以“吃休克鱼”的方式把规模做大，把企业做强 第三阶段，国家化战略阶段（1999-2005年）该阶段产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，海尔品牌已经有了一定知名度，信誉度与美誉度。 第四阶段，全球化品牌战略阶段（2006年至今）该阶段为了适应全球经济一体化的形式，全球范围内运作海尔品牌，从2006年开始，海尔集团继品牌战略，多元化战略，国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段-全球化品牌战略阶段，即要在每个国家的市场上创造本土化的海尔品牌。 其共同的环境特点是： （一）需求结构的重大变化 （二）市场竞争日趋激烈 （三）科学技术不断进步 　（四）资源供应日益紧张 （五）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高、限制越来越多 （六）产业结构的调整 经营战略其含义主要回答企业变革和发展方向的重大问题：　　（1）企业生存和发展的重大问题　　（2）企业变革的重大问题　　（3）变革和发展的方向与目标　　（4）变革和发展的途径 经营战略的实质在于：寻求变革和创新，创造性地进行经营，企业才能获得生存和持久的发展。 （三）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领　　战略决策方案所规定的战略目标是企业各管理部门、各个生产经营环节和全体职工的奋斗纲领。战略目标规定得是否正确，能否实现，关系着企业的命运和全体职工的积极性。 （一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论 （一）安索夫的战略管理理论和产品、市场组合战略理论（重点）　　 安索夫1979年出版了《战略管理论》，形成了完整的企业战略管理理论。他的主要观点：　1.战略的制定是一个有意识的正式计划过程，企业的战略计划必须有资源的支持和组织保证；企业的高层管理负责战略计划和实施的全过程，并组织有关人员参与战略计划的制定和实施；战略形成以后，要通过目标、项目预算的分解使之落实。 3.企业经营战略有四个要素构成：产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用。　　 （1）要确定企业定位。（产品、市场组合战略理论即企业定位理论）（2）确定企业的成长方向。　 　四种不同的经营战略：即市场渗透战略、市场开拓战略、产品开发战略、多角化经营战略。（3）企业制定和选择经营战略时必须考虑企业有何竞争优势，各个产品和市场领域之间有无协同作用。 3.安德鲁斯提出了目标战略理论观点。他认为：“战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式”。他认为企业战略管理所要解决的问题是决定企业长期目的和目标，并通过经营活动和分配资源来实现目标。　　安德鲁斯的战略设计理论和优势、劣势、机会、威胁（SWOT）分析法，为企业正确的制定竞争战略，提供了坚实的理论基础和分析方法的框架。 3.企业经营宗旨是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。德鲁克认为，企业经营宗旨只有一个定义，这就是创造顾客。顾客决定企业，满足顾客需要