营业员营业前操作标准.docVIP

文件名 营业员营业前操作标准 电子文件编码 SCFW-B02-001 页 码 4-1 □营业前的准备 ◆早会（或班前会） 员工打卡后，参加早会（或班前会），早会由楼层经理主持。早会内容包括：前一天的工作信息或公司新策、布置当天的工作和有关注意事项，并鼓励员工。 ◆检查过夜商品 营业员开完早会进入营业场地，首先要对自己负责的柜台、货架上的商品进行检查或清点。对重点有要求的清点数量（包括周转仓的商品），如发现异常，应及时向领导汇报，查明情况。 ◆清洁卫生 清洁、拖洗地面，擦抹柜台、货架、商品及有关设施，做到干净、整洁、无尘土。 ◆整理商品 对货架上摆放的或以各种形式陈列的商品进行归类、整理，做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。 ◆检查商品价格标签 ●营业员检查商品价格，要逐个商品检查，要求做到货价相符，标签齐全，货签对位。 ●一般商品要做到一货一签。 ●对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签，以防止在销售时发生价格差错。 ●标签要与商品的货号、品名、产地、规格、单位、单价相符；如有不符，要重新制作，货签不对位，要立即更改；没有标签的，要及时补上。 ●商品价格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统一制作打印比较规范。 文件名 营业员营业前操作标准 电子文件编码 SCFW-B02-001 页 码 4-2 ●价格标签如果是用