第十一章供应链管理及信息技术.pptVIP

* 第12章 供应链管理与信息技术 第一节 概论 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 第三节 供应链管理信息技术支撑体系 第四节 电子化供应链管理 * 第一节 概论 随着全球竞争的加剧、经济发展的不确定性增大、信息技术的高速发展以及消费者需求的个性化增加等环境的变化，当今世界已经由以机器和原材料为特征的工业时代进入了以计算机和信息为特征的信息时代，原有的企业组织与管理模式越来越不能适应激烈的市场竞争，从而开始了探索能够提高企业竞争力的新型管理模式的艰苦历程。 第一节 概论（续） 为了实现信息共享，需要考虑以下几个方面的问题： 为系统功能和结构建立统一的业务标准 对信息系统定义、设计和实施建立连续的实验、检测方法 实现供应商和制造商之间的计划信息的集成 运用合适的技术和方法，提高供应链系统运作的可靠性，降低运行总成本 确保信息要求与关键业务指标一致 * 第一节 概论（续） 信息管理对于任何供应链管理都是必须的，而不仅仅是针对复杂的供应链 在供应链成员企业之间传输数据主要有手工、半自动化（如E-mail）、自动化（如EDI）三种方式 通过QR策略(快速反应在供应链环节中，快速反应是一项基本要求，要求供应链中每个部分对于得到的信息要快速做出判断，快速给出解决方法。)获得缩短整个提前期，实现风险共享、提高服务水平等目的，而IT在QR策略中担任了不可替代的角色 * 第二节 信息技术在供应链管理中的应用 * 现代信息技术奠定了信息时代发展的基础，同时又促进了信息时代的到来，它的发展以及全球信息网络的兴起，把全球的经济、文化联结在一起 技术创新成为企业改革的最主要形式，而IT的发展直接影响企业改革和管理的成败 一些有用的IT工具，如多媒体、Internet、WWW、CAD/CAM等等，被集成到供应链管理中的各个职能领域发挥其作用 现代信息技术的发展 信息技术在供应链管理中的应用 供应链管理涉及的主要领域有产品、生产、财务与成本、市场营销/销售、策略流程、支持服务、人力资源等多个方面 通过采用不同的IT，可以提高这些领域的运作绩效 * 第三节 供应链管理信息技术支撑体系 基于EDI的供应链信息组织与集成模式 基于Internet/Intranet的供应链信息组织与集成 供应链可视性及基于RFID的企业信息组织与集成 * 基于EDI的供应链信息组织与集成模式 国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输” EDI在供应链管理的应用中，是供应链企业信息集成的一种重要工具，一种在合作伙伴企业之间交互信息的有效技术手段，特别是在全球进行合作贸易时，它是在供应链中联接节点企业的商业应用系统的媒介 * 基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续） 供应商 消费者 企业 销售点信息、预测数据、返回采购订单确认、发运通知 库存信息、销售点信息、预测数据、返回采购订单确认 结算 中心 银行 海关 资金流 代理商 订货、订货确认、装运通知、运费票据、报关税、仓储和处理费用 运输商 提单、速谴通知、仓储和处理费用、港口费用 港口税、运输到岸离岸计划、仓储和处理费用、港口费用、停泊、装运通知 出口关税 进口关税 关税、报关 关税、报关、港口税、运输到岸离岸、出口退税 基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续） 基于EDI的信息集成后，供应链节点企业之间与有关商务部门之间也实现了集成，形成一个集成化的供应链 供应商EDI 分销商EDI 银行EDI 海关EDI 商检EDI 部门 网络 子公司网络 核心企业EDI 批发EDI 基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续） 除了传统的EDI数据交换模式外，随着因特网的出现，也可以采用一种新的基于因特网的EDI模式：Internet/MIME的EDI模式 EDI应用系统1 翻译模块 封装/拆封 安全处理 Internet 邮件系统 翻译模块 封装/拆封 安全处理 EDI应用系统2 平台文件 EDI单证 MIME EDI报文 安全MIME 平台文件 EDI单证 MIME EDI报文 安全MIME 基于EDI的供应链信息组织与集成模式（续） 对我国绝大多数企业来说，实现企业之间商贸业务的电子化的最直接最快的途径是进入当今全球共有的信息高速公路--- Internet 通过因特网，实现4E战略： 电子沟通（E-communication） 电子贸易（E-trade） 电子调研（E-research） 电子促销（E-marketing） * 基于Internet/Intranet的供应链信息组织与集成 Client/Server模式受到用户的推崇，它在把控制权交给最终用户的同时，仍然保持了对后