银行网点转型案及绩效管理.pptVIP

* * * * 银行网点转型方案及绩效管理 银华教育银行培训部 高级培训师：刘霞 银华教育 专注银行职业机会 银华教育简介：银华教育是由建行总行、中信银行总行人员所创办，依托于在各大银行人脉、信息等方面的优势，聘请有经验的银行行长、部门老总、人力资源专家担任主讲教师，师资团队强，足以胜任银行各层次、各线条培训的需求，截止2014年已为农业银行、中国银行、民生银行、浦发银行、工商银行等银行做了16000余人次的培训，主要课程体系有：银行高层管理（行长）培训系列，银行中层管理培训系列课程，银行网点基层人员培训。主要合作伙伴： 银行业网点转型的意义 银行业网点转型的方向 第一部分 第二部分 案例分享及持续推广实施建议 第三部分 目 录 银行业的发展态势——网点日益重要 市场竞争 日益激烈 客户需求 日以多样化 期望越来越高 零售业务 日益重要 80%以上的客户 选择网点渠道 银行网点转型日益迫切 网点转型的意义 网点转型的意义 网点转型的意义 网点转型的方向 网点转型的方向 网点转型的方向 网点转型的方向 网点转型的方向 网点转型的方向 800 网点转型的方向 案例分享 实施转变 --叫号机是大堂经理识 别、分流和引导客户的