CRM2011_ZHCN_CUS_06微软CRM2011官方学习资料80377.pdf

第 6 章：自定义关系和映射 第 6 章：自定义关系和映射 学习目标 目标如下：  了解可用于将自定义实体与其他自定义实体及系统实体建立联 系的各种受支持的关系类型。  了解一对多关系规则如何控制对某个记录执行特定操作时对相 关记录的影响方式。  创建实体关系并配置关系行为。  讨论当创建与父记录关联的新记录时，字段映射可以如何简化 数据输入。 简介 在规划自定义实体时，最关键的一个要素便是了解实体之间的链接关系。 实体关系表示 Microsoft Dynamics® CRM 平台上实体之间的相互关系。 用户无需具备太多编程经验，甚至不必具备编程经验，即可利用 Microsoft Dynamics CRM 自定义工具轻松创建自定义实体，但如果要让自定义实体 和系统实体协同工作，则有必要了解有关建立关系背后的概念。 本培训重点介绍了 Microsoft Dynamics CRM 中各种受支持的关系类型， 同时介绍了用于控制对某个记录执行特定操作时将会如何影响相关记录的 选项。此外，本培训还将介绍实体映射。当创建与父记录相关的新记录 时，映射可以简化数据输入。 Microsoft Dynamics® 培训材料 6-1 本内容的使用将受到当前服务协议的约束。 ® Microsoft Dynamics CRM 2011 的自定义和配置 实体关系类型 定义自定义实体时，一个必要的部分是定义它们与其他实体的关系。组织 与其他实体之间存在着各种关联关系。例如，Microsoft Dynamics CRM 中 现有的系统实体具有多种关系。活动可以与商机关联。商机必须与客户或 联系人关联。每个客户或联系人都与用户关联，而每个用户又与业务部门 和组织关联。 如果按类似的方式将自定义实体与其他实体关联，则自定义实体将更加有 用。尽管某些系统实体已具有多种关系，但您仍可以创建尚未定义的其他 关系。 Microsoft Dynamics CRM 可以根据连接到给定记录或从给定记录连接的记 录数（有时也称为关系基数）来区分不同的关系类型。 一对多关系 一对多关系（在 Microsoft Dynamics CRM 中写为 1:N ）是主实体的一条记 录与相关实体的多条记录之间建立的关系。这意味着一个给定的主要实体 记录可以链接到相关实体中的多个记录。关系通过“关系”字段维护，后 者是平台自动在每个相关实体记录上创建的。“关系”字段存储的是与相 关实体链接的主要实体记录的标识符。由于多个相关记录可以在其 “关系”字段中使用相同标识符，因此一对多 (1:N) 关系可以得到维持。 6-2 Microsoft Dynamic