兰州交通大学工业工程专业考试复习资料-------质量管理体系--国际标准-第三章.pdf

本章内容要求： 质量管理体系 本章内容要求： ① 明确质量管理体系的含义 国际标准 ① 明确质量管理体系的含义 国际标准 ② 了解ISO9000族国际标准的产生与发展 ② 了解ISO9000族国际标准的产生与发展 ③ 了解ISO9000族标准的构成与特点 ③ 了解ISO9000族标准的构成与特点 ④ 掌握2000版ISO9000族核心标准的主要内容 ④ 掌握2000版ISO9000族核心标准的主要内容 ⑤ 掌握质量管理原则的内容 ⑤ 掌握质量管理原则的内容 ⑥ 理解质量认证的涵义和作用 机电工程学院工业工程系 ⑥ 理解质量认证的涵义和作用 机电工程学院工业工程系 1 质 量 管 理 学 2 本章主要要求 2013-4-8 2013-4-8 质量管理体系的定义 ( 质量管理体系的定义 质量管理体系的定义 ( 质量管理体系的定义 ISO8402 ：1994标准对质量管理体系的定义是 ISO8402 ：1994标准对质量管理体系的定义是 ISO9000 ：2000 标准对质量管理体系的定义是： ISO9000 ：2000 标准对质量管理体系的定义是： ：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程 ：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 和资源。 和资源。 体系— 指相互关联或相互作用的一组要素。 —组织结构：指与质量管理有关的机构设置、部门职能分 体系— 指相互关联或相互作用的一组要素。 —组织结构：指与质量管理有关的机构设置、部门职能分 配，以及明确规定各级管理人员及有关人员的职责权限及 管理体系— 指建立方针、目标并实现这些目标 配，以及明确规定各级管理人员及有关人员的职责权限及 管理体系— 指建立方针、目标并实现这些目标 相互关系。 的体系。 相互关系