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一、摘要
眼镜是人们生活中都会去使用的产品之一,而在当今,学生近视的比例越来越高,为了学生对眼镜及其附属产品的需求状况,发现消费者购买行为的规律,使眼镜公司实施有效的市场管理,杭州营销管理培训委托湖职院工商管理分院市场营销专业70余名学生采用随机抽样方式对湖职院在校的大一、大二学生展开调查,本次调查共投放问卷300份,收回有效问卷282份。调查地点:湖州职业技术学院。
二、湖职院消费者需求状况分析
(一)市场容量
在本次调查的282人中发现,有30.9%的人会选择购买眼镜,有38.3%的人选择可能购买眼镜,还剩余30.9%的人选择不购买眼镜,通过数据可以看出,我们学校的现有市场和潜在市场的空间都比较大,这类人占据了69.2%的比例。
(二)消费者行为分析
1.眼镜类型
通过调查发现,在所选的204人中,39.7%的人会选择隐形眼镜,有72.1%的人会选择框架眼镜,说明我们学校戴框架眼镜的人数比例较高,框架眼镜的市场较大。
2.框架眼镜类型
通过调查发现,在所选的148人中,有85.1%的人会选择框架眼镜的近视眼镜,15.5%的人选择框架眼镜的装饰眼镜,但远视眼镜的比例却为0,由此数据看,框架的近视眼镜占了绝对的优势。
3.近远视镜架款式
通过调查发现,参与调查的144人中有53.5%的人选择全框,36.8%的人选择半框,9.7%的人选择无框,可以看出全框和半框的市场很大,占了90.3%的比例。
4.近远视镜架材质
通过调查发现,有27.9%的人选择金属架,26.5%的人选择塑料架,20.6%的人选择混合架,26.5%的人选择天然材质,从这些数据中我们发现材质的选择比例都所差不多,但是金属架的稍占优势。
5.近远视镜镜片功能(多选题)
通过对框架眼镜镜片功能的调查,我们发现在调查的175人中,57.7%的选择抗辐射功能,40%的选择抗紫外线,34.9%的选择防雾防水,其他的为抗电磁波,高保真度以及普通型的功能,由此看到抗辐射的功能在消费者的意愿占了绝大的比例,市场较大。
6.框架近远视眼镜可接受价格
通过调查,我们发现参与调查的132个消费者对框架眼镜的可接受价格中,有56.8%的人选择100元到300元,20.9%的人选择300元到500元。100元以下及500元以上的各占了8.3%,由此可见消费者所接受的价格区间是在100-300元之间。
7.考虑因素重要度排序
通过调查发现,在参与调查的151人中,消费者在购买时考虑因素的选择中,在首先考虑因素中,居于首位的是质量,这类人有78个人,首先考虑舒适度和价格的要相对较低,而且差距很明显,分别只有26人和20人,在其余的因素中,消费者考虑的都较少。
8.更换频率
通过对框架眼镜更换频率调查,参与的134人中有9.7%的人半年更换一次,42,5%的人一年换一次,31.3%的人两年换一次,20.1%的人三年换一次。由此可以看出大多数人的更换频率在一到两年,占了73.8%的比例。
9.框架眼镜购买方式
通过调查,在框架眼镜购买方式中,参与的133人中有71.4%的人选择眼镜店选购和验光配镜,24.8%的人选择医院验光和眼镜店选购,3%的人选择网络查询和眼镜店选购,0.7%的人选择网络选购。由此看到眼镜店和医院验光的比例较大,占了96.2%,这是对眼镜店发展很好的征兆。
10.框架装饰眼镜类型
通过对框架装饰眼镜类型的调查,参与调查的129人中有52.7%的人选择了平框眼镜,28.7%的人选择太阳镜,18.6%的人选择无镜片装饰眼镜。由此数据看出,平框眼镜在湖职院的市场较大。
11.框架装饰眼镜接受价格
通过调查,在框架的装饰眼镜可接受价格中,参与的119人有26.9%的人选择50元以下,有31.3%的人选择50元到100元,28.6%的人选择100到150元,有16.8%的人选择150到200元,还有5%的人选择200元以上。由此看出,消费者的消费区间主要集中在0到150元,属于中低档消费。
12.框架装饰眼镜购买量
通过对框架装饰眼镜购买量得调查,我们发现被调查的126人中,仅买一副的有57.9%的人,两副的有34.1%。三副的有7.9%,综合上述数据表明,购买者对眼镜的购买量不多,主要为1到2副,这个比例很大。有98%。
13.考虑因素排序
通过调查发现,在参与调查的139人中,在购买框架装饰眼镜时,考虑购买因素中居于首位的依然是质量,有65人,其他因素作为首选的还是比较少,更能看出质量的重要性。
14.框架装饰眼镜购买方式
在对参与调查框架装饰眼镜选择的购买方式的127人中,有64.6%的人选择的是眼镜店选购,有23.6%的人选择网络查询和眼镜店选购,还有12.6%的人选择了网络订购。数据表明,眼镜店购买还是存在很大的优势的。
15.框架眼
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