嘉兴沃尔玛超市员工老龄化现状及对策分析.docVIP

2015—2016学年第一学期 《企业管理概论》 课 程 论 文 题 目 嘉兴沃尔玛超市员工老龄化现状问题及对策研究 学 院 医学院 专 业 药学 班 级 132 学 号 201343855215 学生姓名 陈嫒鹏 摘 要： 沃尔玛百货有限公司是世界上出名的公司之一。经过了多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的连锁超市。很多方面都是很成功的尤其是它在跨国经营本土化战略方面取得的成就。但是随着自己在超市学生工的时间越来越长，我发现超市员工已经明显向老龄化发展，知识型人才极为缺少。因此，超市的各种服务水平也日渐降低，超市内部问题???日益突出。本文将对超市出现员工老龄化问题以及知识型人才缺失进行分析。 关键词：沃尔玛；老龄化；知识型人才；分析 引言 　随着我国人口进入低增长时期，老年人口将呈迅速增长的发展趋势，这必将引起生产人口相对数量和绝对数量的减少，造成劳动力相对不足。老龄化加剧，在岗老龄员工逐年增加，超市要承担更重的负担，开支增大，相应创造的价值渐渐减少，给超市的生存也将造成严重的威胁。针对这一问题，作为超市管理者应当冷静、理性的思考，既要看到老龄员工存在的消极与不足，也要看到高龄群体的潜力与优势。 沃尔玛超市由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，员工总数达210万人。因此，员工老龄化问题更值得去研究。是嘉兴沃尔玛超市目前急需解决的问题。 一、嘉兴市沃尔玛超市员工老龄化现状分析 目前嘉兴有8家沃尔玛超市，分别在嘉兴桐乡市梧桐街道振兴中路2号润丰新世界广场、嘉兴秀城区洪兴路江南摩尔地下1层、嘉兴海宁市联合路97号、嘉兴南湖区双溪路(近中环南路) 、嘉兴广益路555、嘉兴市嘉兴市江南摩尔一楼、嘉兴建国南路嘉兴桐乡市工贸大道附近，包含总人数2000左右。经过调查问卷分析，约有百分之六十八的员工超过50岁.其中30岁左右的百分之十不到。其中，知识型人才仅有百分之九。因此，伴随着年轻的员工以及知识型人才的缺少，超市在服务与管理方面，存在着很多问题。 二、嘉兴沃尔玛超市员工老龄化的原因 超市人力资源管理问题 1、员工培训机制问题 在培训中，我发现了一些问题。首先在员工的入职培训工作中，沃尔玛的人力资源部并没有很好的完成。整个培训给人的感觉就是“走过场”，培训结束后我找到和我一同去的同学冯淑兰，就这几天的培训效果作了探讨。她也认为此次培训并没有实质性的效果，感觉实在浪费时间。我问了培训中所提及的公司文化问题，所有阿姨们都不知道。培训的工作人员的任务就是在新员工入职前让他们了解公司文化以及工作基本要求。后来我被分配到部门工作后深有体会，5天的培训比不上我在部门待上一天所感受到的。感觉整个培训并不是那么有效，在培训过程中，枯燥无味的气氛让人窒息，人作为被培训的对象不能发挥其学习的能动性。 2、对待员工的态度问题 员工试用期太长：经过这一年的兼职和前期的调查问卷，我发现大部分的实习员工的试用期都将达三个月之久，特别是前台收银的员工，更换的十分频繁。当我问起嘉职院的一位实习同学时，她表示，在前六个月，她都没有员工卡 ，也就是说，在这段时间内，她都可能随时被退掉。因此，在年轻的求职人员中，很多的相关专业的同学都不想就职于超市，这也就导致了超市知识型人才的缺失。 工资比较低、工作时间长：超市老员工的基本工资只有1500元，加上奖金，补贴之类的每个月也平均2000元不到。但是他们的工作时间是很长的，每周做六休一，每天8小时。我是熟食部门的学生工，在我那个部门，阿姨们上班都是轮班倒的，对于要上白班的阿姨来说，她们早上5点半就要到达岗位，而她们家一般都在江南摩尔这边,这意味着她们4点半就要起床了。对于接下来的八小时工作，她们没激情。没热情，,服务散漫也就可得知了。而对于处在实习期的员工来说，他们的工资按小时计算，每小时12元。但