哈佛情商课—黄卫红主编.pdf

哈佛情商课 黄卫红　主编 北京西苑出版社 目　录 第一课　正确认识情商教育 第二课　为什么情商决定命运 第三课　将脑袋打开1毫米 第四课　多变情绪由我掌控 第五课　成功的唯一因素在于情商 第六课　主动认识自己 第七课　修炼情感的互赖 第八课　情商的影响力 第九课　用情商拓展人脉 第一课　正确认识情商教育 大家都知道发展孩子的智商很重要，但是，在发展孩子智商的同 时，也应该注意孩子情商的发展，这样才能塑造出一个对家庭、对社会 有用的现代社会型人才。如果只注重智商而忽略情商，就可能导致孩子 在生活和学习过程中过分依赖家长及其他成人，表现出任性和自私，自 我中心感和自我优越感强，难以与他人相处，语言沟通能力差等。因 此，家长在发展孩子智力的同时，更应该注意到孩子情商的发展，让孩 子拥有健全的人格和完美的人生。 了解情商真正的内涵 以往我们认为，一个人在一生中能否取得成就，主要依靠的是智力 水平，即智商越高，越容易取得成功。但是现在心理学家普遍认为，一 个人能否取得成功不仅仅依靠智商，还取决于情商，甚至情商的影响要 远远超过智商。 那么，到底什么是情商呢？ 情商 （EmotionalQuotient），简称EQ，又称情绪智力，是近年来心 理学家提出的与智力和智商相对应的概念，它主要是指人在情绪、情 感、意志、耐受挫折等方面的品质。 长期以来，人们把成功和智力因素的关系神圣化了，这使得对孩子 进行的整个教育都是针对智力的教育。然而我们在无数成功者的案例中 发现，他们具有一些共同的非智力因素的特征，如清醒的自我认识、稳 定的情绪和不屈不挠的勇气等，这些共同的素质就是情商。 人们对非智力因素作用的认识由来已久，中国古代有一句名言 叫“非不能也，是不为也”，意思是说，不是不会做，而是不肯做。其 中“能”是指“会不会”，即智力因素；而“为”则是指“肯不肯”，即非智力 因素。 早在第一次世界大战期间，美国著名心理学家维克斯勒在对入伍新 兵进行“军队个别测验”过程中，发现有些在标准智力测验中失败的新 兵，从他们的经历来看，却能胜任所从事的工作。据此他认为，不能把 智力与个性的其他部分割裂开来。 到了20世纪30年代，美国心理学家亚历山大对智力的传统学说提出 了质疑。为了证明自己的观点，他做了大量的测验和实验。结果表明， 接受智力测验的人所表现出的对智力测验的兴趣、克服困难的坚持性以 及获得成功的愿望等，都对智力测验的结果有重要影响。1935年，他在 论文 《具体智力和抽象智力》中首先提出了“非智力因素”这个概念。但 是他的观点在当时并未引起人们的过多注意。 后来，维克斯勒在亚历山大的启发下，于1940年也提出了“一般智 力中的非智力因素”这个问题。1950年，他发表在 《美国心理学杂志》 上的一篇名为 《认识的、先天的和非智力智慧》的论文中重新阐述 了“非智力因素”这个概念。到了这时，“非智力因素”才为世人所公认。 经过多年的理论和实践探索，维克斯勒从智力和智慧行为的心理结 构方面，对非智力因素的含义作出了这样的概括：从简单到复杂的各种 智力因素水平都反映了非智力因素的作用；非智力因素是智慧行为的必 要组成部分；非智力因素不能代替智力因素的各种基本能力，但对智力 起着制约作用。 关于非智力因素这个概念，心理学家认为它应该有广义和狭义之 分。广义上的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因 素以及道德品质等；狭义上的非智力因素则指那些不直接参与认识过 程，但对认识过程起直接制约作用的心理因素，如动机、兴趣、情感、 意志、气质和性格等。那么什么叫非智力因素不直接参与认识过程呢？ 通俗点说，就是指在人的认识过程中，非智力因素不直接承担对机体内 外信息的接收、加工、处理等任务。 非智力因素对认识过程的制约表现在它对认识过程的动力作用和调 节作用。在心理学研究中，所涉及的非智力因素概念是相对于智力因素 而言的，因此多指狭义的非智力因素。 现代心理学研究表明，一个人的成功20%依赖于智力因素，即智商 水平的高低，其余80%都依赖于非智力因素。其中，非智力因素中最关 键的是“情绪智力因素”。1991年，美国耶鲁大学心理学家彼德·塞拉维 和新罕布什尔大学的约翰·梅耶首创了“情绪智力”这一术语，用来描述 了解和控制情绪、揣摩以及驾驭他人情绪的移