马云创业思维—刘世英,彭征明.pdf

作者序 2006年，我写了 《谁认识马云》一书，仅仅时隔一年之后，这本书 又即将出版。很多朋友跟我开玩笑，“你要跟马云结下不解之缘了。”当 然，也有的朋友说，“这本书早就应该出了。” 我却认为，不早不晚，正当其时。在 《谁认识马云》出版之前，国 内尚无一本完整的类似于传记性质的介绍马云的图书。也许，我是赶了 个早。但是，仅仅是“认识”，或许是不够的。 在认识了之后，我们有必 要更深刻地理解马云，理解他的战略，理解他的思维。 从这个意义上讲，也许读者可以把这本书理解为 《谁认识马云》 的“姊妹篇” 。毕竟，如果不“认识”，有谈何理解呢？ 一年之后，当我静下心来，把马云创业历程中的许许多多故事、案 例反复推敲、比较之后，发现了一个另人兴奋的事实：马云是委实 的“铁心”创业家、企业家。 无论是在创业最艰难的起步期，还是到了成长、成熟期之后，他几 乎一直在按照自己设定的路线在行动着。外界看到的也许是一个讲起话 来就张牙舞爪、有着天马行空般想象力的马云 （跟马云谈话，要高度集 中，他可以从互联网把你带到世界大战中，一不小心就跟着他 谈“飞” 了。），但是他自己却是个非常清醒的人，对于下一步该做什 么、怎么做的问题，他比谁都清楚，尽管有时他也会有意或无意地“装 糊涂” 。 换句话说，仔细探寻马云的商业模式和经营战略，我们还是可 以“揭秘”一些表层看不太清楚的东西的。不过，我对“揭秘”这个词似乎 还是有些天然的排斥感。马云自己也常说，今天的商场上已经没有多少 秘密可言，而且他也很自信，“阿里巴巴是不可复制的” 。的确，几乎所 有复制、克隆过来的商业模式，注定都要失败。但是，正所谓“大道相 通”，总有一些共性的东西是值得我们参考的。 12年的创业之路，马云似乎一直和这几个词语联系在一起：开拓， 创造，颠覆。 19世纪末20世纪初，意大利经济学家巴莱多发现了一个著名的“二 八定律” （也叫巴莱多定律）。二八定律认为：在任何一组东西中，最 重要的只占其中一小部分，约20 ％，其余80 ％的尽管是多数，却是次要 的。由此理论而不断衍生，便有了管理学上的80/20定律：一个企业80% 的利润来自20% 的项目。这种理论在经济学领域进一步放大，便形成了 一种共识：世界上80% 的财富集中掌握在20% 的人手中。 事实上，自资本主义的幽灵诞生以来，全世界的经济基础几乎都是 建立在“二八定律”指导之下的。于是，便有了全世界公认的最善于经 商、创造财富的民族——犹太民族，有了世代相传的经营秘诀：做有钱 人的生意。 然而，上个世界80年代末，当互联网如幽灵般从美国东海岸的实验 室窜将出来之后，这种古老的商业规则却正处于“寿终正寝”的边缘。取 而代之的，是另一种新的规则——“长尾理论” 。关于这种理论，最朴实 的中国式解读就是那句老话——“人多力量大”，或者是“众人拾柴火焰 高” 。 遗憾的是，在互联网诞生之后的十几年之后，“二八定律”还是为大 多数人所信奉的“普世真理” 。于是，纵观各行各业，受到重视的永远是 大客户、大企业，而市场上大量存在的、散落于各个角落的另一个群体 —— 中小企业，却如孤岛上的“弃儿”一般，鲜有人问津。 真理常常只掌握在少数人手中。阿里巴巴B2B一出世，马云就确定 了明确的目标—— 只抓“龙虾”、放弃“鲸鱼”，“做中小企业的救赎者” 。 在马云之前，阿里巴巴B2B 的模式在全世界都找不到一个成熟、成 功的模式。但正如同电影 《阿甘正传》中的那个傻小子一样，为了完成 战友的心愿，铁心要做“捕虾船长” 。他们都成功了，偶然中的必然。 而且，马云也常常自诩是阿甘一样的人物：“我自己觉得：算，算 不过人家；说，说不过人家。但是我创业成功了。如果马云能够创业成 功，我相信80% 的年轻人创业能成功。 ”当企业家马云说出这句话的时 候，我相信，对于中国的年轻人来说，在钦佩、感动之余，还多了一份 鼓舞。 当然，马云的本事也不仅仅是抓龙虾那么简单，不然他也无法掌舵 一个庞大的电子商务王国。更重要的是，马云有极强的本土化运营能 力，而这正是大多数在华的跨国公司最欠缺的。 “当你坚持做一件事的时候，你会发现很多问题根本绕不开。”这是 企业家马云的口头禅。2002年的时候，他便发现如果诚信问题不解决， 网络生意就是“瞎掰” 。等待环境慢慢改善只能是坐以待毙。于是，在阿 里巴巴创办三年后，马云便高调开始