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主讲人： 刘苗 案例分析：胡灵林 张雪 洪兴 资料搜集：王斐斐 信息技术的特点 1、信息传播打破物理空间上的有形界限，变得更加迅速、便捷；? 2、各类信息量以几何级数增加，知识爆炸；? 3、传统仅靠人脑记忆和纸媒记录的知识积累手段被彻底改变；? 4、信息处理与传递的高度现代化，使得用信息化的系统来实施企业管理成为现实；? 5、企业管理水平不断提高，其决策过程也将越来越复杂； 6、网络应用的商业化倾向正在考验传统企业家的神经。 近年来信息技术的重要性逐步为企业界所认同，其广泛应用也给企业带来了可观的经济效益，因而其已深入到企业的各个阶层。? 联想ERP案例分析 ?? 实施ERP前背景：92年，自行研发MIS系统，以财务为核心，根据企业运营需求而定制的管理信息系统；96年，与北京利玛公司合作实施了MRP－Ⅱ，仍停留在定制范围内，需不断添加新模块。 ? 实施ERP后，联想整合了业务各环节的资源并提高了效率。?据统计，ERP系统正常运营后，联想为客户的平均交货时间从11天缩短到5.7天，应收账周转天数从23天降到15天，订单人均日处理量从13件增加到314件，集团结账天数从30天降低到6天，平均打款时间由11.7天缩减到10.4天，订单周期由75小时缩减到58小时，结账天数由20天降到1天,?加班人次从70人削减为7人，财务报表从30天缩至12天。? ??????今日联想，企业运作成本降低，企业利润大幅增长。???? ???? ? 达到的目标 在第一个层面上:实现了信息系统的集成性、准确性和实时性；?????在第二个层面上:梳理了业务运作的主流程，部分流程得到优化。?? ? ? 联想为什么要实施ERP？ 1、企业竞争力提升需要信息化支持 ?2、信息化能加强管理和控制? 3、信息化能杜绝客观上的“造假” 4、信息化带来真正的市场化 ? 案例总结 国美ERP:信息技术与业务需求的深度融合 国美ERP Leader领航者工程是由世界排名第一的ERP 软件供应商SAP与全球最具零售管理和IT服务实施经验的惠普公司联合打造。 新系统上线之后，国美在预算管理、库存共享、人员管理、客户服务等方面的管理精细化程度将得到明显的提升。 在商品经营方面，国美新的ERP系统在业界首次实现了对单个产品的全面管理，对于市场需求的评估和把握将更加精准，协同供应链从研发阶段即合作探讨、优化商品经营、提供消费者乐于购买体验的产品，从而探索更高商品毛利空间，优化企业经营。 　 在客户经营方面，国美新的ERP系统在业界首次以消费需求为导向的系统设计理念，促进了供应商按照消费需求进行定制化产品研发生产，售后服务中的“时间窗”功能实现了送货时间自选，整体服务流程更加贴近消费者需求。此外，该系统还对国美5000万会员数据进行了精细化分析归类，根据不同的消费类型设置会员群体，以便有针对性地进行客户维护。 国美ERP系统创新采用权责发生制的财务管理体系，实现了财务业务一体化管理，确保能够精准核算企业经营的成本及利润。 在供应商的交易方面，运用了全球领先的批次管理模型，使得与供应商的采购、退换货、促销、结算等一系列数据都能做到真实、客观。 同时，在对消费者的售前和售后服务方面，系统能够实现库存共享，确保消费者能够明明白白消费。在后台竞争力方面，通过应用全面领先的信息管理模型工具，实现了供需无缝对接，完善了精细化管理体系，利润到门店、绩效到个人，激发了每一个员工的工作热情。 　 业内专家表示，信息化建设作为国美电器2011年的战略重点，也是国美电器加强精细化管理的战略举措，充分体现了“集中管理、分散经营，库存共用、资金共用、人员共用，统一配送、规范服务、统一核算”的企业战略发展理念，从而最大化地优化了资源、降低了成本。这些也都将在终端产品售价上体现出来，消费者将获得更大实惠。 结论? ? Source: /docs/guides/canvas/ /computers/software/key-benefits-of-facebook-application-development.html 大众法被废止？不是被修改了吗？ 信息技术与ERP 信息技术的特点 信息技术在企业管理中的应用 信息技术对企业管理的影响 信息时代企业面临的挑战及竞争 2 3 4 1 信息技术的应用 1、应用于自动化的设计、生产系统，大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；?