2018硕士研究生入学考试大纲.docVIP

2018硕士研究生入学考试大纲 对知识的要求由低到高分为三个层次，依次是了解、理解、掌握，且高一级的层次要求包含低一级的层次要求． （1）了解：要求对所列知识内容有感性认识，知道有关内容，能够复现所学知识； （2）理解：要求对所列知识内容有较深刻的理性认识，能够解释并能利用知识解决本知识模块的相关问题； （3）掌握：要求深刻理解并系统把握知识的内在联系，能运用所学知识分析和解决综合性或复杂性较高的问题。 2．能力要求 （1）分析能力：会对问题或资料进行分析、综合、比较、抽象与概括；能准确、清晰、有条理地进行表述； （2）解决问题的能力：能够在对相关材料进行分析的基础上，结合所学知识，有理有据地提出解决问题的对策或方案。 二、考试内容： 导论 掌握管理的概念； 理解管理者及其分类，理解管理者的角色理论，掌握管理者的技能要求； 掌握管理的效率及效果； 理解科学管理的要点，掌握一般管理理论，了解管理的定量方法与全面质量管理； 了解管理中的系统方法和权变方法。 管理环境与组织文化 理解管理的外部环境的构成，掌握对环境的不确定性进行评估； 掌握组织文化的概念，它是如何建立和维持的； 理解员工如何学习组织文化，理解创新的文化、响应顾客的文化和职场精神； 了解三种不同的全球观，组织如何走向全球化，如何在全球环境下进行管理； 掌握民族文化的概念，理解霍夫斯泰德的文化评估框架； 了解员工多样性及其类型，理解员工多样性对管理造成的挑战以及管理员工多样性的创新措施； 了解企业社会责任，理解管理道德。 计划 掌握决策的概念与决策制定过程； 理解理性决策、有限理性、直觉决策和循证管理； 了解决策的分类和制定决策的条件； 理解制定决策的偏见和错误，理解影响决策的四类因素； 掌握计划职能（planning）的概念，了解计划（plan方案）的分类，理解制定计划（方案）的权变因素； 了解环境评估技术，掌握预算、排程、盈亏平衡分析、线性规划等资源配置技术； 掌握设定目标的方法； 掌握战略管理的概念与过程，理解公司层战略、业务层战略（竞争战略）和职能层战略； 掌握SWOT分析，公司业务组合分析，五种竞争力量分析等战略分析方法； 组织 掌握组织的概念，了解组织的分类； 理解组织设计涉及的六项关键要素，掌握影响组织结构选择的权变因素； 理解组传统的组织结构类型，掌握当代的组织结构类型； 掌握组织变革的概念，理解组织变革的类型，了解组织变革过程的两种基本观点； 理解组织变革的阻力及应对策略； 理解如何激发和培育创新； 了解人力资源管理的过程； 理解如何识别和甄选合格员工，了解如何向员工提供必要的技能和知识，掌握如何留住高绩效员工； 领导 了解个体行为的基础； 理解群体与团队工作；掌握如何打造高绩效团队； 掌握沟通的概念与人际沟通过程，理解人际沟通的障碍及克服方法； 了解正式沟通与非正式沟通，沟通的流动方向，掌握组织沟通网络； 掌握激励或动机（motivation）的概念，理解各种早期的激励理论，掌握当代的各种激励理论； 掌握领导的概念，了解领导特质理论，理解领导行为理论，掌握领导权变理论；了解当代的领导观及21世纪的领导事项； 控制 理解控制的概念与类型，掌握控制的过程； 理解控制中的管理决策； 理解组织绩效及其测量工作； 了解运营管理与价值链管理； 了解创业及其过程； 三、参考书目 《管理学》（第11版）斯蒂芬?P?罗宾斯 (Stephen P.Robbins) 玛丽?库尔特 (Mary Coulter) 3