企业形象策划实务(第2版).pptVIP

四、项目的设计： 围绕公共关系目标而确定的在不同的时期进行的各种活动 五）时空选择： 一、时机的的扑捉 （1）扑捉时机要准确----预先选定的时机 组织可预先选定的时机： 组织创办或开业之时； 组织更名或重组之时 组织周年庆典或周期性纪念活动之时 组织迁址之时 组织新股票上市之时 组织推出新产品、新技术、新服务之时 （2）把握时机要及时 ----预先不可选定、稍纵即逝的时 机要及时抓住 重大社会事件或活动出现之时 社会突发性灾害爆发之时 组织形象出现危机 六）媒介整合 1、了解各媒介的优缺点 种类 优点 缺点 报纸 覆盖面广，可选择；易保存；较周详 文化水平限制；不够迅速及时 杂志 读者群稳定，易保存图文并茂 文化水平限制；周期长 广播 迅速、及时，传播面广，制作简单，并行性，费用最低 存贮性差，缺乏形象性， 电视 真实感强，多媒体，综合效果强，感染力 成本高，不易储存 2、把握原则 原则 公关目标 目标公众 传播内容 经济条件 3、 通过组合的方式，优势 互补、交相辉映的整合性传播效果。 七）经费预算 1、公共关系活动 经费开支组成： 固定经费 专项经费 变动经费； 临时经费 2、具体策划活动项目开支 原则：精打细算 （1） 开列出详细的开支预算清单，保证所有的项目是必要的，可检测的。 （2）项目包括：宣传广告费、调查活动费、人员培训费、场地租用费、赞助费、办公、布展、接待参观费等。 八）审定方案； 1、方案优化、论证 目的性、 可行性、 降低消耗 2、报告书 第二节、策划方案实施的活动模式 一、策划活动模式： 工作方法系统 公共关系目标 公共关系技巧 公共关系任务 公共关系方法 公共关系功能 二、类型： （一）建设型公共关系 1、 采用高姿态的传播方式，以求迅速在公众心目中中形成良好印象的活动 2、目的：形成良好的第一印象 3、形式：开业庆典、开业广告 新产品展销、赠送新产品 （二）维系型公共关系 1、含义：在企业稳定发展之际，持续采用低姿态的传播方式，以巩固企业良好企业形象的公共关系。 2、目的：巩固形象 3、方式：低姿态传播方式： 硬维系；目的明确 软维系：目的明确，但不具体 强化维系：进一步巩固和发展 既有形象，消除潜在危机 （三）进攻型公共关系 1、含义：企业与公众发生冲突时，以积极主动的方式改造环境，创造新局面而采取的公共关系活动方式。 2、特点：主动 3、方式：开拓新市场；开创新局面 （四）防御型公共关系 1、含义：防止自身公共关系失调而 采取的公共关系活动模式。 2、目的：防患于未然 3、方式：积极的防御 案例：美国电报电话公司 问题： 公司接线员改用年轻女性对改善公司形象的作用？ 案例：亨氏婴儿米粉 思考： 亨氏征询型公共关系的独到之处？ （七）宣传型公共关系 1、含义：利用各种传播媒介和传播途径传播社会组织形象，提高社会组织知名度。 2、形式：发布新闻、宣传广告、出黑板报、 演讲、记者招待会、展览会等 3、特点：主导性强、时效性强、面广、 效果快。 4、种类：新闻宣传；广告宣传。 （八）交际性公共关系 1、含义：通过人与人的直接交往接触加强社会组织与公众感情联络的公共关系实务活动。 2、目的：广结良缘、广泛联系 3、形式：联谊会、座谈会