细节决定成败—汪中求.pdf

目录 Content 前言 （1） 前言 （2 ） 不要以为总理比村长好当 （1） 不要以为总理比村长好当 （2 ） 杀鸡须用牛刀 （1） 杀鸡须用牛刀 （2 ） 简单的招式练到极致就是绝招 （1） 简单的招式练到极致就是绝招 （2 ） 拒绝浮躁 （1） 拒?浮躁 （2 ） 每个人素质提高一小步 （1） 每个人素质提高一小步 （2 ） 战略:从细节中来，到细节中去 上海地铁二号线和一号线的差距 荣华鸡为什么干不过肯德基？ （1） 荣华鸡为什么干不过肯德基？ （2 ） 沃尔玛成为龙头 （1） 沃尔玛成为龙头 （2 ） 沃尔玛与凯玛特细节上的差距 （1） 沃尔玛与凯玛特细节上的差距 （2 ） 沃尔玛与凯玛特细节上的差距 （3 ） 沃尔玛与凯玛特细节上的差距 （4 ） 民营企业 （1） 民营企业 （2 ） “88888账户”毁了巴林银行 （1） “88888账户”毁了巴林银行 （2 ） “88888账户”毁了巴林银行 （3 ） “88888账户”毁了巴林银行 （4 ） “一个连简历都保管不好的人 50亿分之一的氯霉素含量 T28手机使爱立信输掉中国市场 一顿奢侈的晚餐吓走了外商 王永庆是如何掘到第一桶金的 倒茶水的老头 （2 ） 倒茶水的老头 （3 ） 加加林成为太空第一人的秘密 GE 的莎士比亚考题 一把椅子的问候 机器停着也能赚钱 乔·吉拉德的生日鲜花 ? 目光放在客户而不是 魔鬼存在于细节之中 企业家要有对细节 要让时针走得准 科学管理就是力图使每一个 创业很刺激，管理很平淡 专业化 大趋势 同质化 拼细节 安全管理无小事 （1） 安全管理无小事 （2 ） 安全管理无小事 （3 ） 安全管理无小事 （4 ） 安全管理无小事 （5 ） 安全管理无小事 （6 ） 综合国力上升而国际竞争力下降 企业怎样戒烟 项目范围定义 项目假定条件和风险评估 总经理必须做的事 作者做客新华网与网友对话实录 （1） 作者做客新华网与网友对话实录 （2 ） 作者做客新华网与网友对话实录 （3 ） 作者做客新华网与网友对话实录 （4 ） 后记 （1） 后记 （3 ） 图 （1） 图 （2 ） 图 （3 ） 图 （4 ） 图 （5 ） 图 （6 ） 图 （7） 图 （8 ） 图 （9 ） 前言 （1） 《细节决定成败》出版以来，受到了社会各界的广泛关注。今年1 月17 日我在北京西单图书大厦作讲演，现场反应热烈，在不到2个小时 的有限时间里，听众提出了50多个问题，涉及到个人、企业、社会等各 个领域的方方面面；同时，这本书也得到了社会的广泛认同：中国奥林 匹克组委会的领导认为该书是一本好书，对组织好奥运这一庞大的系统 工程具有一定的借鉴意义；中国邮政宣传中心将该书作为2004年的重点 图书向全行业推荐，在全行业提倡“关注细节，把小事做细”的精神；中 国 《企业管理》杂志社认为该书指出了中国企业的症结所在，杂志社副 社长孙庆生先生指出：该书的理念为解决中国企业“长不大、活不长”的 问题提供了新的思路，决定将该书的理念向企业界推广…… 看来，“细节” 已经成为社会普遍关注的问题：中央电视台“东方时 空”的“时空连线”栏目，以“细节、现场、观点”作为宣传语；被视为营 销领域权威刊物 《销售与市场》以“过程、方法、细节”作为封面用语； 北京的一家饭店也以“细节见证品质”来表达自信…… 社会各界热烈的反响以及众多有识之士对细节问题的重视，使我不 得不重新审视细节问题。 “细节”原是我讨论营销问题而引伸出来的话题，但在深入研究之 后，发现细节问题不止是营销领域的事，而是企业管理问题，乃至整个 国家、整个社会存在的问题，于是索性将此问题展开来。这种想法也得 到读者及网友的鼓励。他们在与我的沟通中，要求我将细节问题的讨 论，从营销、企业扩展到整个社会，于是，本书再版时，除了对原书内 容做了必要的修订外，还增加了相应的章节，就解决浮躁、提高民族素 质、战略与细节的关系以及政府公共管理等问题提出了自己的看法。 因为曾在机关工作过几年，做顾问和咨询之后，也经常与政府领导 接触和沟通，对开发区招商、建设国际大都市、CBD等一些公共