决策情境之那些次,领导决策.pptVIP

那些次，领导的决策;决策情境：; 一、确定性决策;例： 某石油公司计划开发海底石油，有四种勘探方案 A1 , A2 , A3 , A4可供选择。勘探尚未进行，只知可能有以下三种结果： S1:干井， S2：油量中等， S3:油量丰富， 对应于各种结果各方案的损益情况已知，应如何决策？ ; 我们认为这就是一种确定性决策，决策者对备选方案的预期结果可知。也就可以在比较对比后做出一个最佳的选择。;小结：;二、风险型决策;惠普抛售个人电脑打乱仗; 惠普是美国的资讯科技公司，主要专注生产于数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务，是全球最大的个人电脑制造商。拥有最强大的pc业务。 惠普当时的CEO 李艾科强烈主张发展惠普的软件业务、提出通过云计算数据库“捞钱”等策略。在这样的认知下，李艾科做出了抛售个人电脑业务的典型不确定性决策。;2、分析李艾科当时的决策：; ; 结果是，李艾科被惠普董事会辞退，惠特曼出任惠普新CEO，一个月后，董事会态度180度大拐弯，宣布放弃出售PC业务。理由是，分拆PC业务部门将无法从经济角度为公司带来任何的额外收益，而且分拆之后还将降低惠普的采购能力，并会抹杀公司重塑品牌的机会，这会让惠普每年多花费10亿美元.; 经过李艾科这一不确定性决策，给惠普公司PC业务带去了莫大的打击。 个人业务团队的军心早已动摇。在惠普公布这一消息的前一天，惠普webOS团队负责全球开发者关系的副总裁理查德·克里斯宣布离职，转而出任诺基亚全球开发者关系负责人。 　　虽然业内人士普遍认为，以惠普在软硬件方面的优势及其在行业的地位，最理想的决定是继续保留PC业务。但经此动荡，惠普在PC行业的老大位置恐怕不再那么扎实了。;5、反观近年来惠普的发展;小结：;三、不确定性决策;Netflix分拆DVD流媒体业务独立运作;Netflix是一家在线影片租赁提供商。公司能够提供超大数量的DVD，而且能够让顾客快速方便的挑选影片，同时免费递送。 Netflix已经连续五次被评为顾客最满意的网站。可以通过PC、TV及iPad、iPhone收看电影、电视节目，可通过Wii，Xbox360，PS3等设备连接TV。 ;在客户对其钟爱有加，而且公司的股票也在持续飙升的良好态势下， 2011年，公司涨价60%，并推出了一个名为Qwikster的新网站业务。 具体情况是：公司在7月份公布了Qwikster网站的构想，听起来是出于合理的长远考虑：Qwikster网站将主要面向DVD业务，而Netflix将主要负责流媒体业务，因为那才是未来的前景所在。 ;但实际上，这两项举措让网站的订阅用户怒火中烧。对于客户而言，不仅价格上涨，而且Netflix的分拆DVD邮寄业务和流媒体业务，意味着客户需要处理两个账户，两笔信用卡收费，而且还得访问两个网站。 这两项决策让本来不错的服务变得价格昂贵和难以使用。;市场上出现了对该公司极其不利的反应。最终，在10月10日，甚至在Qwikster尚未推出之际，Netflix公司就草草终止了这次失败的尝试。 ; 在该公司发展态势良好的情况下，正是由于此次失误的主要负责人——哈斯廷斯的风险性决策，使得公司为此付出了沉重的代价。在10月，Netflix公司宣称，在7-9月期间，它已流失了80万个用户。在11月，又有报道称该公司的市值萎缩了75%。据预测，哈斯廷斯的股权奖金在2012年也将被削减一半。 ;通过对三种决策情境的分析，我们认为：确定性决策在决策中比例较小。而风险型决策和不确定性决策则占大部分。这就要求决策者，预估风险，防范风险，应对风险。其中，决策前的慎重考虑是最重要的。;最后