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减少对供电用户的延迟送电 2003年调度QC小组活动 一、小组概况介绍 二、选题理由 为了更好地奉行“人民电业为人民”的服务宗旨，也为了更好地维持、发展我局的创一流工作，要求我们保证对供电用户准时送电。 ?????保证对供电用户的准时送电直接关系着我局行风建设水平，是保持我局一流供电企业良好社会信誉的重要因素。 ?。 ???????对供电用户延迟送电的现象是影响我局供电可靠性进一步提高的一大因素?。??? ? 四、可能原由分析 五、找出要因 通过对调查统计的27项非施工延期造成的延迟送电情况进行分析（分析情况见上图），可见，因有些工程完工后没及时组织验收、交接班和操作时间相冲突、同一时段内工作安排过多和调度人员对个别现场不熟，下令安排欠妥等因素所占的比例较大，故列为了主要原因，加以着重讨论。 六、制定对策及实施 实施过程 召开班组会议，重申保证对用户准时送电的重要性，针对近时段计划操作情况进行分析，总结；要求调度班组成员优化调度指令票，调度指令票不仅应符合相关安全规定，此外还应从现场操作人员的操作方便和操作路途的合理性上考虑，在调度操作指令上做到安全快捷；强化调度员的技能培训及熟悉现场工作，对于新上划的小陶配网专门组织了下现场；在运方安排上着重考虑检修计划安排的合理性，一般情况下不在同一时段安排过多检修工作，以防止因操作任务繁重而导致对用户的延迟供电，运方于每周五对下一周工作安排做一介绍，让调度员们有个大致了解，对于复杂操作，有充分的时间考虑合理方案。此外由黄德泉主任出面与变电运行部及验收组织部门领导协商，解决因送电时间与交接班冲突及因验收延迟而推迟送电的现场 七、效果检查 通过对２００3年6月１日至２００３年10月10日涉及用户停电的192项计划操作进行调查，统计如下： 　　 同样因工作延期导致的推迟送电情况调度难以预控，所以我们只针对其它原因造成的推迟送电情况进行分析，其推迟送电率为：　　　　　　　　 　　　　　　　　 4 　推迟送电率n＝　　192　　＝2．08％ 　，并且我们统计了其推迟送电时户数（停电时间ｘ停电户数）为 10时户数。 由以上的对比表可见我们QC小组通过开展QC活动找出可控要因，制定了有效对策，在减少对用户推迟送电的次数，降低推迟送电时户数方面取得了一定的成效 八、巩固措施 1、不断强化调度员的技术培训及调度纪律，提高务业水平。 2、优化操作指令票，做到安全、快速，同时坚持做好下预令工作。 3、运方作好工作安排，合理安排检修工作。 4、坚持针对对用户推迟送电现象，组织会议进行讨论，总结经验，加以改进。 九、遗留问题及体会 　　通过开展QC活动，发动全体组员的智慧与力量，在针对减小对用户推迟送电的问题取得了一定的成绩，对用户延迟送电的情况得到了明显的改善，从而更加提升了我局在社会中的社会信誉,同时使我们更加体会到了集体的力量，增进了同事的相互合作能力，也更加增加了大家对于通过质量管理方法解决企业运作中存在问题的信心。 　　但是必须看到，对用户延迟送电的情况虽然得以改善，却仍然存在，无法完全得以根治。因此我们QC小组将不以成绩的取得为终止，在利用QC减小对用户推迟送电问题上我们将继续努力，在新的一种情况下进行再分析再讨论，找出新问题，制定新对策进行新施实，使问题在动态情况下不断得以改善。 * * 局2000年QC小组活动一等奖 QC活动获奖记录 减少对供电用户的延迟送电 QC课题名称 11次 活动次数 13人 成员人数 1999年1月 小组成立时间 〔2003〕闽电质1904 省局注册号 施海英 组长姓名 永安供电局调度QC小组 小组名称 小组成员 组员 中技 21 男 俞日晨 13 组员 中技 25 女 陈敏梅 12 组员 中技 21 女 方媛媛 11 组员 中专 33 女 刘丽霞 10 组员 中专 24 女 邓四珍 9 组员 大专 25 女 陈新群 8 组员 中专 32 男 陈志松 7 组员 大专 38 女 吴梅仙 6 组员 中专 30 男 陈有勇 5 组员 中专 40 男 李永久 4 组员 大专 38 男 詹长熟 3 组员 本科 36 男 黄德泉 2 组长 大专 25 女 施海英 1 职务 文化程度 年龄 性别 姓名 序号 三、现状调查找出问题 　　　　　通过对２００２年10月１日至２００３年２月２８日涉及用户停电的计划操作进行调查，统计如下： 　　　　为方便比较，我们定义了推迟送电率的概念： 　　　　　　　　　　　　　　推迟送电数 　　推迟送电率n＝