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办公自动化应用基础教程;第 1 章;【本章内容介绍】;【本章主要知识点】;【本章重点难点】;1.1 办公自动化的基本概念;1985年，我国第一次OA规划讨论会给出的定义 办公自动化（Office Automation, 简称OA）是指办公人员利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备及办公室人员构成服务于某种目标的人——机信息处理系统，以达到提高工作质量、工作效率的目的 。 ;1.1.2 层次:;1.1.3 办公自动化的模式 ;1.1.4 办公自动化的意义;1.2 办公自动化的发展现状及未来趋势 ;1.2.2.现代办公技术设备的发展演变 办公自动化技术设备的使用经历了单机、局部网络、大规模计算机网络、世界性计算机网络四个阶段。 1975年以前为办公自动化的第一阶段，设备以单机为中心。 20世纪70年代后期到80年代初期为第二阶段，设备使用在单机应用的基础上，以单位为中心向单位内联机发展，建立起电脑局部网络系统（简称局部网络）。 20世纪80年代后期到90年代中期为第三阶段，设备使用由电脑局部网络向跨单位、跨地区联机系统发展的阶段。 20世纪90年代中期至今为第四阶段，是“全面实现办公自动化”的阶段。 ;1.2.3 办公自动化的发展趋势 办公自动化未来发展将体现以下几个特点： 办公环境网络化 办公操作无纸化 办公服务无人化 办公设备移动化 办公思想协同化 办公信息多媒体化 办公管理知识化 ;1.2.4 我国OA发展过程及其整体现状;整体现状 我国办公自动化发展已经经历了三个阶段，各个单位办公自动化程度有所不同，大致可以分为四种情况: 起步较慢，还停留在使用没有联网的计算机，使用MS Office系列、WPS系列应用软件以提高个人办公效率。 已经建立了自己的Intranet网络，但没有好的应用系统支持协同工作，仍然是个人办公。网络处在闲置状态，单位的投资没有产生应有的效益。 已经建立了自己的Intranet网络，单位内部员工通过电子邮件交流信息，实现了有限的协同工作，但产生的效益不明显。 已经建立了自己的Intranet网络；使用经二次开发的通用办公自动化系统；能较好地支持信息共享和协同工作，及外界联系的信息渠道畅通；通过Internet发布、宣传单位的有关情况；Intranet网已经对单位的管理产生了明显的效益。现在正着手开发或已经在使用针对业务定制的综合办公自动化系统，实现科学的管理和决策，增强单位的竞争能力，使企业不断发展壮大。;1.3 办公信息系统的组成及功能;1.3.2 办公信息系统的构成要素;1.3.3 办公信息系统的主要功能;2．集成办公环境下办公信息系统的功能;1.4 办公自动化系统的安全及保密;影响办公自动化系统安全及保密因素分析 安全保密因素: 人为原因 自然原因 计算机病毒 其它原因 系统安全的标志 能防止对信息的非法窃取； 预防泄露和毁坏事件的发生； 在毁坏后的更正以及恢复正常工作的能力较强，所需时间较短； 安全保密系统符合经济要求； 安全保密系统符合使用方便性要求。 ;数据保密的基本要求: 数据隐蔽：避免数据被非授权人截获或窃取； 数据完整：根据通信期间数据的完整及否，检验数据是否被伪造和篡改； 发送方鉴别：证明发送方的身份以防止冒名顶替； 防发送方否认：在保证数据完整性有发送方身份的前提下，防止发送方事后不承认发送过此文件。;加强系统安全和保密的对策 加强系统安全和保密的常用措施有： 行政措施 行政法规、规章制度 社会允许的各种方式 法律措施 针对计算机犯罪的打击、制裁手段 软件保护措施 采用软件技术辨别、控制用户和对信息加密 物理保护措施 对场地环境和软硬件设备及存储介质等保护 ;保证办公自动化系统安全的对策： 安全监视技术 用户登记 设置权限 存取控制 工作日志 “防火墙”技术 自适应安全管理件 终端识别 计算机安全加权 ;加强系统数据保密的常用对策有： 用户认证技术 利用用户专有信息: 口令 密码 通行字 利用用户专有用品: 钥匙 IC卡 磁卡 利用保密算法 : 加密函数 动态口令 利用用户的生理特征: 指纹 声音 视网膜 计算机数据加密技术 明文通过算法变为密文,密文到达对方通过解密算法再度变为明文 “双钥”-----共钥 密钥 数字签字技术 利用数字签名技术能够实现在网上传输的文件具有以下身份保证，接收者能够核实发送者对报文的签名：发送者事后不能抵赖对报文的签名；接收者不能伪造对报文的签名 ;一般单位采用的系统安全保密对策方案 （1）直接利用操作系统、数据库、电子邮件以及应用系统提供的安全控制机制，对用户的权限进行控制和管理； （2）在网络内的桌面工作站