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第1节:前言 
第2节:第一章学会说“不”,就是学会工作(1) 
第3节:第一章学会说“不”,就是学会工作(2) 
第4节:第一章学会说“不”,就是学会工作(3) 
第5节:第一章学会说“不”,就是学会工作(4) 
第6节:第一章学会说“不”,就是学会工作(5) 
第7节:第一章学会说“不”,就是学会工作(6) 
第8节:第一章学会说“不”,就是学会工作(7) 
第9节:第二章说“不”,其实并不难!(1) 
第10节:第二章说“不”,其实并不难!(2) 
第11节:第二章说“不”,其实并不难!(3) 
第12节:第二章说“不”,其实并不难!(4) 
第13节:第二章说“不”,其实并不难!(5) 
第14节:第二章说“不”,其实并不难!(6) 
第15节:第二章说“不”,其实并不难!(7) 
第16节:第三章说“不”的窍门(1) 
第17节:第三章说“不”的窍门(2) 
第18节:第三章说“不”的窍门(3) 
第19节:第三章说“不”的窍门(4) 
第20节:第三章说“不”的窍门(5) 
第21节:第三章说“不”的窍门(6) 
第22节:第三章说“不”的窍门(7) 
第23节:第三章说“不”的窍门(8) 
第24节:第三章说“不”的窍门(9) 
第25节:第三章说“不”的窍门(10) 
第26节:第三章说“不”的窍门(11) 
第27节:第三章说“不”的窍门(12) 
第28节:第四章上下 间的拒绝艺术(1) 
第29节:第四章上下 间的拒绝艺术(2) 
第第1节节::前前言言 
   前言 
   “不”字写起来很简单,寥寥四画而已,可是一旦要说出口,却令人十分难以启齿。因为当我们说“不”的时候,也就意味着 
拒绝——拒绝上司的命令、拒绝客户的要求、拒绝别人的请托……这绝对是一个令人感到棘手的问题。 
   家住A市的张先生准备利用周末开车去B市办事,因为途中要经过C市,所以他老婆的“闺中密友”请他帮忙将一份A市当地 
特产——烤鸭带到C市的亲戚家中。不过,这件事却让张先生很为难:虽然要途经C市,可是原定计划是从C市外围经过,况且 
他对C市的市区道路并不熟悉,因此他并不赞成接受这个请托。不过张太太却认为,既然大家都是多年的挚友,以前对方也没 
亏待过自己,这样一件小事都要拒绝的话,实在是说不过去,于是没想太多便一口答应下来。 
   既然老婆大人都已经答应人家了,张先生纵然觉得不妥,也只好照办。到了C市,虽然他很快就跟老婆的“闺中密友”的亲 
戚联系上了,可是由于实在不熟悉当地道路,在市中心绕了大半天才终于把特产交给对方。遗憾的是,由于在车里闷得太久, 
烤鸭已经变质,弄得对方心里很不愉快。更惨的是,因为在路上耽搁太久,到达B市的时候,和张先生约好的人因为有事也已 
去外地出差。不得已,张先生只好在B市多待了几天才将事情办妥。 
   本是好心帮忙,结果却事与愿违,这显然是两边不讨好。但是这次张太太在接受“闺中密友”的请求时,就已经注定了这样 
的结果。因为这个忙,实在不适合去帮。张先生这种“好心没好报”的遭遇,在生活、工作中很常见。要避免类似的情况发生, 
方法其实很简单,就是告诉对方一个字——“不”。 
   所以,正确地对别人说“不”,是件难度颇高的技巧。因为寻找时机并巧妙灵活地拒绝对方,不仅可以维护辛苦建立起来的 
人际关系,将其负面影响降到最低,更能保证自己有足够的时间、精力去完成自己的计划。 
   那么,如何才能学会说“不”的技巧,让自己顺理成章地说出拒绝辞令呢? 
   翻开本书,你就知道了! 
第第2节节::第第一一章章学学会会说说“不不”,,就就是是学学会会工工作作(1) 
   第一章学会说“不”,就是学会工作 
   如果有人说:在生活和工作中,拒绝的“效能”其实远远大于接受,你相信吗?本章要告诉你的,就是这个道理。别人的请 
托、人情的压力,甚至同事的倾诉,都可能成为影响你工作的罪魁祸首。而你要做的,就是对这些不能帮助你生活、工作得更 
好的事情说不!如果你能做到,你会发现,整个世界将变得更清静、安宁。 
   第一章学会说“不”,就是学会工作 
   懂得拒绝,才是懂得工作 
   “逆来顺受,才能飞黄腾达。”这似乎已经成为当代职场的“最高指导原则”。 
   无论是面对上司的命令、顾客的要求、同事的请托以及工作中的任何突发状况,我们似乎都只能默默承受。因为如果表示 
反抗或拒绝,就可能
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