正在爆发的营销革命.pdf

目目录录 Content 译者序 推荐序 《社会媒体营销》推荐序 推荐序 修订版 附录 A （1） 附录 A （2） 附录 A （3） 附录 A （4 ） 序言 （1） 序言 （2） 前言 本书的组织 致谢 第1 社会媒体营销简介 （1） 第1 社会媒体营销简介 （2） 第1 社会媒体营销简介 （3） 第1 社会媒体营销简介 （4 ） 第1 社会媒体营销简介 （5） 第1 社会媒体营销简介 （6） 第1 社会媒体营销简介 （7） 第1 社会媒体营销简介 （8） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （1） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （2） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （3） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （4 ） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （5） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （6） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （7） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （8） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （9） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （10） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （11） 第6 微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型 （12） 译译者者序序 Web 2.0时代悄然来临，数字化冲击波改变了所有人的生活方式，如今，互联网已经成为大多数人生活的一部分，就在这 块神奇的“数字沃土”上，众多的新技术应运而生，开花结果，在这样的背景下，有一个新概念最为惹人注目，它就是“社会媒体 营销” 。那么，什么是社会媒体营销？它与传统的营销概念有什么区别？它对当今的企业发展战略有何意义？如何利用社会媒 体营销来获益？读完本书，你将了解所有这些问题的答案。 随着网络的日渐普及，人们的行为方式已发生微妙的变化。现在，大多数人越来越 依赖网络上的信息和评论来做出自己的消费决定。几年前，我们选择商品可能主要听家人、同事或朋友们的意见，但现在 很多人会先看看网站上其他人的意见，而且几乎任何商品都可以在网上找到相关的信息，这为社会媒体营销提供了巨大的潜 力。 事实证明，数字化时代最热门的话题之一就是“社会媒体” ，通过这个大平台，人 们可以建立联系、谈论兴趣爱好、交换信息和意见。目前，社会媒体网络正在中国 兴起，越来越多的人成为内容贡献者，大量用户在网上发表博客，交换意见和讨论 各种话题。正因为如此，社会媒体渠道在企业营销策略中显得至关重要。 实际上，在 Web 2.0时代的社会媒体背景下，消费者掌握“生杀大权” ，他们的评论对于品牌形象和企业声誉有着巨大影 响。因此，公司应该制定有效的社会媒体策略来应对新时代的新挑战，同时充分利用互联网蕴藏的巨大机遇来建立品牌知名度 并进行声誉管理。 本书作者 Tamar Weinberg是一位作家和 Internet营销顾问，她在社会媒体领域已浸润了十年之功，是一位真正的社会媒体专家。本 书广泛适合对社会媒体营销感兴趣的各类读者，尤其是市场营销人员和企业决策者，同时也适合作为企业社会媒体营销的培训 教材和普及手册。附录 A“社会媒体礼仪完备手册”更是本书的一大亮点，它告诉读者在社会媒体站点上哪些行为是受欢迎的， 哪些是应该避免的，以及如何正确地建立和维护在线关系。 最后，衷心感谢机械工业出版社华 分社陈冀康编辑在本书翻译过程中给予的精心指导和宝贵意见，另外感谢华 分社各 位编辑的大量工作。由于译者水平有限，在翻译过程中难免会出现错误，恳请读者批评指正。 译者 2009年12月 推推荐荐序序 西门柳上 （畅销书 《正在爆发的互联网革命》作者） 关于营销我们还能做得更好吗？ 能避免“我知道广告费浪费了一半，但我不知道到底是哪一半” 吗？甚至于出奇制胜，四两拨千斤？ 能，这就是社会化媒体营销。 社会化媒体营销即使不是营销的未来，也是大