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奇瑞汽车试乘试驾指导路书 瑞虎 试乘试驾概述 试乘试驾流程 操作及体验点 销售顾问 客户 1 主动邀请客户试乘试驾 试车准备 了解客户需求 邀请客户试车 试车准备 了解客户需求 邀请客户试车 展厅沟通 2 试乘 车外 优质服务 车辆外形 行动体验 副驾驶 遥控钥匙(销售顾问演示) 座椅舒适性及6向手动调节 三点预紧式安全带 多功能仪表、多功能方向盘 怠速噪音 DVD娱乐影音系统 GPS导航功能 空调制冷/制热效果 车辆静音效果 体验起步加速动力性 体验中段加速性能和瞬间加速响应速度 体验制动效果，体验ABS刹车防抱死，制动稳定性，抗点头能力 体验车身及底盘的抗侧倾能力、座椅包裹性 体验悬挂的舒适性、车身刚度、方向稳定性 车后座 后排头枕舒适性 后排音响效果 体验高速行驶稳定性、静音效果、发动机性能 3 换驾 换驾 座椅舒适性及6向手动调节 增大调节角度的后视镜 4 试驾 试驾 多功能仪表 多功能方向盘 提示客户在相关路段下，体验车辆的加速、稳定、操控和舒适等方面的性能 移动体验 5 最小转弯半径 不挡视线的A柱 出色的前方视野 倒车雷达 信息收集 6 客户试车信息反馈 收集客户试车感受，请客户填写试车问卷 了解客户购买意向 整理客户试车信息 路段 体验点 操作要领 参考话术 展厅和停车场 优质服务 客户在看