MikeCRM-麦客CRM指南.pdf

一、开始使用 06 1.1 先来认识下麦客呗 1.1.1 麦客是什么 麦客是一款简单好用的 ，在线网页制作表单和联系人管理工具 ， 比word还简单 ！ 麦客以联系人即你的目标客户为核心 ，通过表单收集目标和潜在客 户的信息 ，并将信息沉淀成联系人资料为你的后续跟进打下基础 ， 再以邮件为主要形式帮助你更好地将信息传达给最终客户 ，从而协 助企业轻松达成客户管理和市场营销的目标。 在整个互动中麦客还将提供数据支持 ，为你之后更有针对性的营销 提供建议。 简言之 ，麦客将帮助你更好地管理你的客户 ，而这一切是从一张好 用的表单开始。 一、开始使用 07 1.1.2 谁在用麦客 麦客的用户分布在各行各业 ，诸如互联网TMT、金融、教育、电商 ，甚至还包括很多企事业单位和NGO。 这些用户常把麦客用于信息收集的各类场景 ，比如报名申请、投票 调研、留言反馈、内部团队协作等方面。 还有不少公司或团队习惯用麦客进行联系人共享、newsletter和宣 传邮件的发送、互动抽奖等市场营销领域。还有一些团队组织 ，将 麦客用于商品买卖或搭建客服系统。 不管你在哪个行业 ，如果你所在单位的技术开发经费有限或者内部 沟通成本较大 ，你的工作让你时常经历信息收集的痛苦 ，那你就很 适合使用麦客。 还不晚 ！此刻你能看见这页内容就说明你已经做了一个明智的选择 ， 看完magic book赶紧动手把麦客用起来吧。 一、开始使用 08 1.2 麦客兄弟连成员介绍 麦客准备了一个 “兄弟连”为你服务 ，先来把每个哥们认清楚吧。 1.2.1 麦客官网 麦客官网 （ ）是麦客最主要的阵地。 于你 ，只需要记住mike这个你再熟悉不过的英文名字 和crm （客户关系管理 ）这个麦客的核心功能点 ，就 不会搞错啦。当你在浏览器输入这串地址 ，登录后 ， 各种丰富功能就任君差遣了。 为了获得更好的操作体验，建议您使用谷歌、火狐、 Safari或者IE8.0以上版本的浏览器。 一、开始使用 09 1.2.2 麦客微信服务 搜索mikecrm即可关注麦客微信服务号。绑定你的麦客账号后 ， 它就是你的移动小助手 ，跟随微信陪伴你左右 ，方便你随时掌 握表单反馈 ，随查随用联系人信息。 1.2.3 麦客百科 麦客百科 （ ），一块能激发你探索欲 的练习场 ，是你了解和学习麦客最有效的地方。这里的 文章可以帮助你快速认识麦客 ，回答你在使用中遇到的 疑问 ，为你提供你更多进阶使用麦客的建议 ，使你快速 成为一名 “麦客达人” ，从而更轻松从容面对工作。 一、开始使用 10 1.2.4 麦客客服 随时欢迎骚扰的麦小客绝对是你使用麦客的定心丸。 你可以通过官网或微信留言、加QQ （1803264906 ）、 发邮件（service@ ）甚至打电话 （157111 87712 ）来及时反映你遇到的问题。麦小客不是一个人， 而是整个麦客团队，你只需负责愉快使用麦客，我们 为你保驾护航。 1.2.5 麦客微博 搜索@麦客-Mikecrm即可关注麦客官微 ，麦客的对外小窗口。 麦客的最新动态、团队趣闻 ，新鲜活动你都可以从这获取 ，不定期还会有