单位企业使用2018-1东莞住房公积金管理中心.DOC

东莞市住房公积金单位自助服务用户手册 （单位、企业使用） 目录 1.概述 3 2.操作说明 4 2.1 登录 4 2.1.1“非证书”版登陆 5 2.1.2“证书”版登陆 6 2.2自助服务界面说明 11 2.2.1专属中心 12 2.2.2账户查询 14 2.2.3人员增减 16 2.2.4市内转移 33 2.2.5正常汇缴 37 1.概述 中心开通网上自助服务平台为单位提供离柜业务办理服务，缴存单位只要开通了自助服务，即可在网上进行相应的查询和办理业务。单位自助服务分为“证书版”和“非证书版”两种类型，其中“证书版”可自助查询单位情况信息和单位明细信息，并办理归集业务；“非证书版”仅供自助查询单位情况信息和单位明细信息。 开通“证书版”分为两种权限：一种是一级权限，操作员级别为“全权”，可以直接办结业务；另外一种是二级权限，操作员级别分为“制单”和“审核”，其中由持“制单密钥”的操作员来办理业务，由持“审核密钥”的操作员来最终审核和办结业务。 “证书”版用户需要通过证书密钥来登录。“非证书”版用户则通过单位账号和密码登录。 2.操作说明 单位“证书”版业务涵盖“非证书”版功能，以下均以“证书”版操作为例。 2.1 登录 登录东莞市住房公积金管理中心官方首页（），点击【办事大厅】，再点击【单位公积金业务办理 】，或直接点击首页的【公积金业务办理】进入网厅页面。 2.1.1“非证书”版登陆 “非证书”版用户直接凭单位公积金账号和银行柜台设置的六位数密码登录。 2.1.2“证书”版登陆 “证书”版用户首次登陆需先下载并安装证书驱动，点击【证书驱动下载】，保存程序后安装。 保存证书驱动： 解压后，安装“”： 证书安装完毕后，插入证书密钥，点击【登陆】，如下图： 会跳出证书选择框，选择本单位的证书，并点击【确定】。 确定后，输入密钥的pin码，即密钥密码（密码信封随证书密钥一并由深圳CA公司颁发），即可进入自助服务界面。 2.2自助服务界面说明 【专属中心】：可以查看单位的基本信息；“证书版”用户还可以变更操作员、完善操作员信息。 【账户查询】：可以查询单位公积金账户信息和公积金单位明细信息。 【人员增减】：可以办理新增开户、封存和启封、查看联网核查结果。 【市内转移】：转入单位可以办理市内公积金账户转移。 【正常汇缴】：已签订 “缴存托收协议”的单位可以直接办理公积金汇缴。 【查看结果】：可以查看自助服务业务办理的结果。 2.2.1专属中心 查看单位基本信息： 操作员变更：“证书版”用户可以变更操作员、完善操作员信息。 在【完善操作员信息】框内，输入需要变更或者完善的内容，点击【保存】，即可变更当前操作员信息。 2.2.2账户查询 点击【单位账户信息】可以查询单位公积金账户的基本信息 点击【单位明细信息】可以查询单位办理公积金业务的明细信息： 输入日期，点击【查询】，可以查询到相应时间段的明细账。 2.2.3人员增减 此功能可以办理新增开户、封存和启封、查看联网核查结果 开户办理流程为：开户登记—开户提交—联网核查（银行操作）—开户成功 开户登记：登记需要开户的员工信息，“全权”操作员或“制单”操作员操作。 开户提交：提交已登记的业务，“全权”操作员或“制单”操作员操作。 开户审核：审核并办结开户业务，“审核”操作员操作。 联网核查结果：由银行操作员通过公安局系统对缴存单位使用身份证开户的员工进行信息核查。所有密钥用户均可查看反馈结果。 开户查询：可以查询到单位所做的开户业务，所有密钥用户均可查询结果。 封存启封登记：登记需要封存或者启封的员工，“全权”操作员或“制单”操作员操作。 封存启封提交：提交已登记的业务，“全权”操作员或“制单”操作员操作。 封存启封审核：审核并办结封存启封业务，“审核”操作员操作。 封存启封查询：可以查询到单位所做的封存启封业务，所有密钥用户均可查询结果。 1.开户登记 可以为单位新入职员工开设公积金账户（已开设职工住房公积金账户的，不能办理新开户，应把原账户转移至新单位启封后继续缴存）。开户登记时，如果开户的员工数量少，可以使用单笔录入；如果开户员工数量多，可以使用批量导入。使用证件类型为身份证的员工需要等待归集银行进行联网核查后才能开户成功。 1）单笔录入开户信息 2）批量录入开户信息：【导出】excel表格进行修改（建议使用这种办法，如果原本有做好的excel表格则不需要），【导入】修改好的excel表格，跳到提交页面直接提交。 使用系统的批量导入功能，建议直接在系统上使用批量导出功能导出的表格，直接在导出的表格修改可以保证格式正确，减少出错率。并且批量导出功能还能查询到整个单位员工的个人缴存信息。 点击【导出】，弹出导出查询画面 填写需要查询的内容，如果不填写内容而点击【查