季检建议作业程序.PDFVIP

季检建议作业程序 适用门将版本:3.XX.XXXX.XX 修订日期:2016/ 12/05 1 适用情境 1.1 作业目的 保固内客户，每季由经销商到客户现场，做门将健康检查，确保门禁系统 正常运作。 2 前置作业 2.1 下载当季门将发表纪录 门将新版本发表后，在嘉因网页 .tw/zh_tw/Pages/OGSystemRelease.html 有发表纪录，详细 记载新增、修改项目。经销商自行到该网页，撷取当季的发表纪录。 3 检查程序 3.1 门将是否需要更新 提供当季门将发表纪录，与客户讨论是否需要做新版本更新。 1 3.2 门将设定检查 3.2.1 建议设定检测 门将3.6 版(含以后)才支持此功能。 执行 「建议设定检测」，系统依客户使用门将的方式，提出设定建议。若无特殊 状况，请调整设定到检测成果均为[检测成功] 。 2 3.3 门将健康检查 3.3.1 [事件查询]的错误事件分析 事件查询，查询条件，严重度:错误，事件种类:错误，事件时间:当季。 查询结果，除了下述错误外，是否还有其他类错误? 解读该些错误。 3 下列错误，一般可忽略  系统[OGWeb]意外错误：网页已经过期，请重新登入  系统[OGWeb]于存取[/OGWeb/XXXX.aspx]发生Session 未预期回 收。  与上述错误一同发生  处理卡钟[XXXX]刷卡数据[YYYY]时发生错误 违反 UNIQUE KEY 条件约束 UniqueIllegalRecord 。无法在对象 dbo.BizAttnDoorIllegalIOLog 中插入重复的索引键。重复的索引键 值是 (…) 。语句已经结束。  处理卡钟[XXXX]刷卡数据[YYYY]时发生错误 违反 UNIQUE KEY 条件约束 UniqueAttendanceRecord 。无法在对象 dbo.BizAttnDoorIOLog 中插入重复的索引键。重复的索引键值是 (…) 。语句已经结束。 门将经销商管理工具中，健康检查/错误事件查询，可自动忽略上述错误，并可 汇出查询结果。  输入查询日期区间  查询结果字段: 事件时间 使用系统 使用功能 计算机名称 登录者 事件内容 3.3.2 检查[异常处理]是否有需处理纪录 异常处理，查询条件，事件时间:当季，处理状态:未处理。 查询结果，除了下述异常纪录外，是否还有其他类记录? 进行处理该纪录。 下列错误，一般可忽略  UNIQUE KEY 违反条件约束 UniqueAttendanceRecord 。无法在对 象 BizAttnDoorIOLog 上插入重复索引键。语句已经结束。  UNIQUE KEY 违反条件约束 UniqueIllegalRecord 。无法在对象 BizAttnDoorIllegalIOLog 上插入重复索引键。语句已经结束。 3.3.3 检查[异动同步失败重载]  若有未完成同步的数据，请执行重新下载，或是安排[异动同步失败 重载]排程。  若剩余的未完成同步数据均为停用卡机，请执行清除重新下载。 4