技术参考手册--POS日常维护手册.docVIP

新大陆 POS日常维护手册 VER1.2 福建新大陆电脑股份有限公司 2008年3月 提交档案 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　 文档名称及存放路径 名称 新大陆POS日常维护手册.doc 时间 2008-07-23 大小 修改记录 版本 日期 修改内容 姓名 此文档已由以上人员编辑修改。 审阅记录 日期 姓名 职务 备注 签字 此文档已由以上人员审阅通过。 分发派送 日期 部门 姓名 职务 此文档已分发派送以上人员。 目录 1. POS机型说明 4 1.1 NL8200 4 1.2 NL8300 4 1.3 NL8510 4 2. 设置的进入和自检程序的使用 5 2.1 退出运行状态 5 2.2 进入设置 5 2.3 自检程序的使用 5 3. 打印常见问题 6 4. 充电问题（8300） 6 5. 通讯常见问题的处理 6 5.1 有线modem通讯问题 6 5.2 无线通讯问题 6 6. 下载异常问题的处理 7 7. 显示和开机问题 7 8. 其他常见问题 7  POS机型说明 新大陆NL系列POS使用图型化的界面 图1 NL8200 座机式，NL8200可选配针式或热敏打印机，应用程序和操作方式均相同，下载方式相同。 功能键包含：左移键（?结算）、右移键（查询?）、撤销键、消费键、授权键、重打键、退货键、IC卡键、锁定键、字母键（中文输入法切换键）、以及屏幕左右两边的ATM1~ATM8键。 进入程序下载界面：开机，在POS开机自检音乐响声依次结束时按下右移键、取消键，即可见到图1界面，使用左移键将手形光标移至最左边下载图标位置。 NL8300 手持式，仅无线通讯的方式不同，应用程序和操作方式均相同，下载方式相同。 功能键包含：左移键（?F1）、右移键（F4?）、字母键（F4）、中文输入法切换键（F2）、F3键。 进入程序下载界面：开机，在POS开机自检音乐响声结束时依次按下右移键、取消键，即可见到图1界面，使用左移键将手形光标移至最左边下载图标位置。 NL8510 座机式，NL8510热敏打印机，应用程序和操作方式均相同，下载方式相同。 功能键包含：左移键（▲）、右移键（▼）、字母键（中文输入法切换键）。 进入程序下载界面：开机，在POS开机自检音乐响声依次结束时按下右移键、取消键，即可见到图1界面，使用左移键将手形光标移至最左边下载图标位置。 设置的进入和自检程序的使用 退出运行状态 在POS开机自检音乐响声时,（8200pos依次按“查询”键“取消”键；8300pos依次按“F4”键、“取消”键；8510依次结束时按下“字母”键、取消键 ）退出用户程序运行状态，回到主选择菜单。 进入设置 按“?”或“?”方向键选中第三个图标“管理”-按“确定”键后会提示输入密码，密码：pos型号（如8200pos，此处输入8200即可，同理8300输入8300，8510输入8510）即可进入设置。可以进行显示，键盘，时钟，自动运行，打印的设置，在POS正常使用情况下请误乱操作，错误设置可能会导致设备无法正常使用。 自检程序的使用 按“?”或“?”方向键选中第二个图标“自检”-按“确定”键后会进入自检界面，按方向键进入自检菜单，进行相对应的硬件检测,如下图所示。 ①版本 检测手机主CPU、手机辅CPU、文件系统打印机、通讯等驱动； ②键盘 检测键盘各键是否正常以及各键键码值； ③文件 统计电子盘剩余空间，可并发使用的文件句柄以及电子盘中存在的文件总数； ④磁卡 测试磁卡中的磁道信息，包括2道读测试，3道读测试，2、3道读测试，1/2/3道测试，可刷卡或输入卡号； ⑤IC/SAM 测试IC卡槽/SAM卡槽，包括1号IC卡，2号IC卡，SAM1/2/3/4卡上下电。 ⑥微打 检测打印状况，打印针是否有断针，字库方面是否存在反常，检测打印机打印速度。 ⑦通讯 检测通讯口：辅口1/2（串口）、无线模块、有线modem，TCP/IP； ⑧输入法 测试输入法，支持英文、中文（拼音、区位码、数拼）； ⑨电源（座机式无此选项） 检测电池电压、放电测试、充电测试等。 打印常见问题 1.热敏打印模糊问题：如果8210或者8300打印出现模糊，可以进入设置，加长加热时间。 2.热敏打印只打印半边：可以查看打印滚轴是否损坏，可以替换新滚轴看看打印是否正常。 3.打印缺纸：查看打印纸是否