知识管理在互联网中的应用(中文).docVIP

本文发表在国际知识管理英文期刊 ”INTERNATIONAL JOURNAL OF KNOWLEDGE AND SYSTEMS SCIENCES” (简称ISKSS ) 2008.3 知识管理在互联网中的应用 -----------威客模式在中国 刘锋 张玲玲 顾基发 中国科学院研究生院管理学院 北京 100080 中国科学院数据技术与知识经济研究中心 北京 100080 中国科学院数学与系统科学研究院1753年2月17日，署名为CM的作者在“苏格兰人”杂志上发表一封著名的书信，详细了“电流通信机”的结构以及发报、收报的方法1837年6月英国人库克获得了电报机专利1876年，Alexander Graham Bell发明了电话1946年，世界上第一台电子计算机在美国诞生20世纪50年代产生了计算机之间的通信方式1969互联网诞生Dave Kristula，1997） 从本世纪初，互联网开始加速发展，各种创新型应用和互联网新概念不断出现，例如搜索引擎、电子商务、博客、维基百科、RSS、3G、web2.0、长尾理论等。这些应用和概念与知识管理都有着或多或少的关系。如何利用互联网进行知识管理已引起互联网界和知识管理学界诸多学者的高度关注 威客模式就是在这个大的背景下产生的，它是利用互联网进行知识管理的网络创新模式。该概念最先由刘锋在中国提出。从2005年开始，刘锋开始建立一个互联网网站将中国科学院的专家资源，科技成果与企业的科技难题对接起来。在建设网站的过程中，刘锋发现通过互联网解决问题并让解决者获得报酬是互联网一个全新的领域，于是我们通过边实践边总结的方式对这个领域进行探讨和研究。 在研究的过程中，刘锋提出三个相互关联的观点：第一，从20世纪80年代开始，电子公告牌的功能不断分离，产生出博客，维基百科等互联网新应用。智力互动问答功能从21世纪初也开始从电子公告牌中分离出去。第二，随着互联网支付手段的不断成熟，信息完全免费共享的互联网时代已经过去。知识，智慧，经验，技能也具备商业价值，可以成为商品进行买卖。第三，互联网是人类大脑的联网，而非仅仅是机器的联网。人的知识，智慧，经验，技能通过互联网转换成实际收益的互联网新模式。主要应用包括解决科学，技术，工作，生活，学习等领域的问题。新闻报道使威客概念被广为传播。百度，新浪，雅虎，google等众多网站在中国纷纷进入这个领域。2007年8月威客成为中国教育部公布的171个汉语新词之一。 本文在第一部分将介绍威客模式的起源和基本原理，第二部分将综述威客模式与知识管理重要流派的关系。第三部分将介绍威客模式在发展过程中产生的三个创新成果。第四部分是威客模式的应用和影响。第五部分是结论和进一步研究展望。 1 威客模式的基本原理 1.1威客模式的起源 威客模式的提出基于三个基石：发现电子公告牌功能分离现象；确认互联网知识价值化时代的到来，知识价值化是人们参与互联网智力互动问答的催化剂、互联网是人类大脑的联网而不仅仅是机器的联网。 电子公告牌功能分离现象的发现 图1 BBS功能分离 2005年7月威客（witkey）第一次被提出时，一个重要的理论基础就是发现了互联网发展历史上电子公告牌功能分离的现象。,。 电子商务类网站，起源于在电子公告牌发布商品买卖信息的功能，它后来与互联网在线支付系统，物流系统进行了结合，例如:, 。 博客类网站，起源于在电子公告牌中发布个人感想和可共享专业知识的功能。电子公告牌以时间为顺序聚合这些信息，博客以用户为单位聚合这些信息。例如：, /。 智力互动问答类网站（威客），起源于在电子公告牌中发布科学，技术，工作，生活，学习中问题的功能，人们通过互联网寻求问题的解决方案或能够解决问题的人。例如：, /,。 热点点评类网站（DIGG)，起源于在电子公告牌中对热点现象进行点评和讨论的功能。例如：,。 维基类网站，起源于电子公告牌的信息内容修改功能，通常电子公告牌的信息只有其发布者和网站管理员有修改权，维基类网站放开信息内容的修改权，让每个访问者都可以进行修改。举例： SNS类网站，起源于电子公告牌用户的注册信息汇聚功能，通过聚合注册用户的的个人资料如联系方式，工作性质，工作地点，兴趣爱好等。让有相同爱好者能够通过互联网找到对方。举例： 换客类网站，起源于在电子公告牌中用户相互交换物品和服务的功能，换客类网站的运营不需要第三方支付手段的介入，举例：www.P.www. S 搜索引擎，起源于电子公告牌的数据和信息索引功能，20世纪90年代WEB技术的发明，使能够聚合众多电子公告牌数据和信息的索引技术最终发展为搜索引擎。 互联网知识价值化时代的到来 信息免费共享是促使互联网蓬勃发展的重要因素，例如维客wiki以人的自我体现为动力，把人类