质量管理提升.pdfVIP

A公司分子 司质量管理 A公司分子 司质量管理 A公司分子 司质量管理 提升报告 提升报告 提升报告 报告议题 报告议题 1. 质量管理是什么 1. 质量管理是什么 2. 质量管理为什么 2. 质量管理为什么 3. A公司质量管理现状 3. A公司质量管理现状 4. A公司质量管理提升思路 4. A公司质量管理提升思路 1.1质量的概念 1.1质量的概念 戴明：通过过程的改善提高产品产出一致性，减 戴明：通过过程的改善提高产品产出一致性，减 少返工和错误，减少劳动力的浪费、机器的运 少返工和错误，减少劳动力的浪费、机器的运 作时间和原材料，从而以较小的努力增加产 作时间和原材料，从而以较小的努力增加产 出。 出。 朱兰：质量就是适用性，实用性由产品特性决 朱兰：质量就是适用性，实用性由产品特性决 定，用户认为有益。 定，用户认为有益。 克劳斯比：质量就是符合规格。 克劳斯比：质量就是符合规格。 1.1质量的概念（续） 1.1质量的概念（续） ISO8402-1994： ! 实#$ 明% 和’() 的* 力 ISO8402-1994： ! 实#$ 明% 和’() 的* 力 的特性+ 和。 的特性+ 和。 明%() 是,-./ 、规0 、12 、34)5 和678 明%() 是,-./ 、规0 、12 、34)5 和678 9:;= 出规定的() 9:;= 出规定的() ’() 是,?@ 和ABC 实 的DE （() 加以分F ’() 是,?@ 和ABC 实 的DE （() 加以分F GBH 时间IJ ） GBH 时间IJ ） 质量特性) 由过程KL 动MNO 质量特性) 由过程KL 动MNO #$()PQ RS 益T ”—?@ 、U 工、V 有T 、分 #$()PQ RS 益T ”—?@ 、U 工、V 有T 、分 WX 、AB WX 、AB 1.2质量管理和RY 质量管理 1.2质量管理和RY 质量管理 质量管理：% 定质量XZ 、[. 和\]G- 质量^: 质量管理：% 定质量XZ 、[. 和\]G- 质量^: 通过_‘ 质量ab 、质量cd 、质量NO 和质量改e 通过_‘ 质量ab 、质量cd 、质量NO 和质量改e f6 实g 的Rh 管理\* 的V 有L 动。 f6 实g 的Rh 管理\* 的V 有L 动。 RY 质量管理：RU 通过有i 的质量^C 质量jk 的 RY 质量管理：RU 通过有i 的质量^C 质量jk 的 R 过程和R0lem