台湾固网92年年报-台湾大哥大.PDFVIP

陸、風險事項及評估 一、最近年度及截至年報刊印日止，利率、匯率變動、通貨膨脹情形對公司損益之影 響及未來因應措施 (一) 利率波動 本公司 100 年度無浮動計息負債（銀行借款），故利率波動對本公司獲利影響甚微。 (二) 匯率變動 本公司主要服務範圍為台灣地區，除國際漫遊業務外，主要營業收入為新臺幣。此外，另 有少部份資本支出以歐元及美元方式支付，為了避免匯率波動影響，以購入現匯來進行避 險。故匯率變動對本公司並無重大影響。 (三) 通貨膨脹 本公司 100 年度及截至年報刊印日之營運狀況，並未因通貨膨脹而受到重大影響。 二、最近年度及截至年報刊印日止，從事高風險、高槓桿投資、資金貸與他人、背書 保證及衍生性商品交易之政策、獲利或虧損之主要原因及未來因應措施 (一) 從事高風險、高槓桿等投資 無。 (二)資金貸與他人、背書保證 本公司嚴謹制定「資金貸與及背書保證作業程序」，本公司從事資金貸與他人、背書保證 皆依據此程序辦理，且對象均為關係企業，風險極低。 (三) 衍生性商品交易 無。 三、最近年度及截至年報刊印日止，未來研發計畫及預計投入之研發費用 (一)未來主要研發計畫 完成量產 計畫名稱 計劃說明 目前進度 成功之主要因素 時間 3G 網路 CRM 平 在 3G網路訊務分析平台上開 系統建置中 101 年 9月 已具備 3G 網路訊務 台 發客制化 CRM軟體模組，以 分析平台 掌握客戶網路行為，加強客戶 關係維繫。 客戶通訊品質分 分析用戶通訊品質記錄，建立 已規劃可行技術 101 年 9月 已掌握網路系統中通 析 後續行銷與客戶關懷，針對使 與系統架構 訊品質記錄的處理關 用經驗不佳的用戶，提供行銷 鍵技術 方案與溝通。 86 計畫名稱 計劃說明 目前進度 完成量產 成功之主要因素 時間 電子商務分析與 進行台哥大之電子商務 營運 系統規劃中 101 年 12 月 已 具 有 行 動 用 戶 CRM 行銷 分析，了解客戶購物行為及偏 CRM 行銷平台技術 好 ，並將 既有針對行動用戶 CRM 行銷平台擴展到電子商 務行銷。 固網帳 務系統整 為 統 合 固 網 作 業 流 程 與 產 資料移轉測試 出 101 年 12 月 承接之 TFNBS 帳務 併 品，淘汰 i1 帳務系統，移轉 帳 中 系統，屬 自主開發 維 i1 現 有 服 務 與 客 戶 資 料 至 護性質，故能充分掌 TFNBS 帳務系統中出帳 。 握核心技術。 myCloud 提供 雲端儲存空間服務。用戶