2009年述职报告_6.docVIP

2009年述职报告 2 各位领导同事 晚上好： 今年是IT中心具有历史意义的一年，公司实现由支撑部门向事业部的转型过渡，总结个人一年以的点点滴滴，无论是工作、学习都有的长足的进度，下面就从如下几个方面进行述职： 一、工作岗位履职 主要负责代理商系统日常支撑,R监控与优化和日常数据支撑类的工作，在工作岗位上能时时刻刻以党员的标准严格要求自己，工作上做好表率作用，认真积极的做好本质工作。2009年是公司全面承接网运营的关键一年，年初代理商系统正式开始投入使用，主要定位是代理商资料的管理，代收费管理，佣金结算等业务，系统刚上线之初问题比较多，针对这种情况，我们对分公司的需求进行了分析，对原本分散的功能点进行集中管理，从易用性、准确性、便捷性的角度出发，完成了对代理商资料录入流程的改进与优化，上线后的资料管理模块录入时间减少至分钟以内，整体关联比率提高到9%以上，效果显著。 佣金流程提速，提高代理商感知 按照原先代理商佣金结算的流程，每月固定在1日左右能展现上月代理商佣金网点级明细数据，考虑到现有代理商佣金付款必须在20日完成，我们对代理商佣金结算的加以优化，对于R日常受理数据，在1日凌晨即可导入到DS系统，DS系统次日便可提供给代理商，代理商系统收到数据以后对当月R数据进行处理整理，并按照部门汇总。计费侧数据分发最晚3日晚上能提供，4日凌晨DS汇总提供给代理商，代理商对佣金的收费数据