国立中央大学学年单位自我评鉴报告书单位承办人签章日期年.docVIP

國立中央大學 ○○學年度 ○○(單位)自我評鑑報告書 單位承辦人簽章： 日期： 年 月 日 聯絡電話： 電子信箱： 單位主管簽章： 日期： 年 月 日 目 錄 國立中央大學○○(單位)自我評鑑委員評分表........................................ 頁碼 國立中央大學○○(單位)自我評鑑委員建議表...…................................. 頁碼 壹、○○單位現況概述................................................................................ 頁碼 貳、評鑑項目................................................................................................ 頁碼 前次評鑑及服務滿意度調查結果之追縱辦理情形 單位發展規劃及重點工作項目執行績效 共同評鑑項目 公務環境 人員素質與服務 行政管理及公文時效掌控 業務電腦化 工作簡化及業務創新 智慧財產權宣導與執行成效 持續改善與品質保證機制 公共關係與形象塑造 單位自訂評鑑項目指標 服務品質滿意度調查 參、問題與困難(待解決問題).................................................................... 頁碼 肆、改善策略................................................................................................ 頁碼 伍、希望學校支援之項目(請依需求度依序列舉三項).............................. 頁碼 附件一：經費資源調查表 附件二：服務品質滿意度調查問卷範例 國立中央大學○○(單位)自我評鑑 委員評分表 評分項目 評分比例分配權重參考 一、前次評鑑及服務滿意度調查結果之追縱辦理情形 10 二、單位發展規劃及重點工作項目執行績效 20 (一)公務環境 5 (二)人員素質 5 (三)行政管理及公文時效掌控 5 (四)業務電腦化 5 (五)工作簡化及業務創新 5 (六)保護智慧財產權執行情形 5 (七)持續改善與品質保證機制 5 (八)公共關係與形象塑造 5 四、單位自訂評鑑項目 20 五、服務品質滿意度調查及分析 10 總分 評分說明： 國立中央大學○○(單位)自我評鑑 委員建議表 評鑑委員簽名： 綜 合 意 見 與 服 務 品 質 建 言 壹、單位現況概述 (包括組織圖並請表列單位內人員之姓名、職稱、職掌、單位會議及相關委員會之運作等) 貳、評鑑項目 一、前次評鑑及服務滿意度調查結果之追蹤辦理情形 二、單位發展規劃及重點工作項目執行績效 受評單位除下列指標項目外，可另提列其他指標項目，各項指標如有必要數據，請檢附並標明附件；「單位自我評鑑」欄內之說明不可空白，表格請依內容長度適度調整。 指標 (一)本單位特色與工作理念 單位自我評鑑 單位自評：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： 指標 (二)依據學校發展願景及總體目標，規劃中長程發展計畫情形 （請以五年為期程，相關內容及數字為學校中程計畫修訂之依據） 單位自我評鑑 單位自評：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： 指標 (三)依據學校發展願景及總體目標，訂定單位年度工作計畫及相關追蹤、管考配套措施 單位自我評鑑 單位自評：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： 本評鑑項目委員綜合意見 評鑑委員意見：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： 三、共同評鑑項目 受評單位除下列指標項目外，可另列其他指標項目，各項指標如有必要數據，請檢附並標明附件；「單位自我評鑑」欄內之說明不可空白，表格請依內容長度適度調整。 (一)公務環境 指標 1.整體辦公表現（如：辦公區域整潔明亮、安全設施標示清楚、雙語環境、環境佈置與美化創意、逃生通道暢通、無障礙設備完善等） 單位自我評鑑 單位自評：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： 指標 2.指標系統(如：各項服務說明標示清楚、製作辦公場所分佈圖或配置圖及指標、服務人員標誌清楚等) 單位自我評鑑 單位自評：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： 本評鑑項目委員綜合意見 評鑑委員意見：極佳□　佳□　尚可□　待改進□ 說明或建議： (二)人員素質與服