基于层次分析法的商业银行岗位评估指标体系设计.pdfVIP

第 8卷 第 1期 广州大学学报 (自然科学版) Vo1．8 N0．1 2009正 2月 JournalofGuangzhouUniversity(NaturalScienceEdition) Feb． 2009 文章编号：1671-4229(2009)01—0007-05 基于层次分析法的商业银行岗位 评估指标体系设计 朱宏伟 ，刘 劲2，张志强2，周惠林 (1．广东技术师范学院，广东 广州 510665；2．中国银行 东莞分行，广东 东莞 523072； 3．中山大学 管理学院，广东 广州 510275) 摘 要：商业银行 岗位评估是商业银行薪酬制度改革的基础性工作 ，如何做到岗位评估工作的科学合理，是其 中的重点和难点．文章提 出运用基于层次分析法的要素评分法来对商业银行进行岗位评估．采用此方法，需要 做好岗位评估体系的设计工作，做好评估指标的选取、指标权重的设置和因素分级． 关键词：层次分析法；商业银行；岗位评估 ；指标体系 中图分类号：F832．33 文献标识码：A 我 国商业银行的薪酬战略长期以来不能很好 素．评价指标分为一级指标和二级指标．一级指 地与企业战略结合起来，薪酬缺乏竞争力，薪酬制 标称为要素，二级指标称为因素或子要素． 度没有体现岗位价值．完善我国商业银行薪酬管 选取评价指标通常有 以下几种方法：①从现 理，需要按照上市公司法人治理结构的要求管理 有的方案 中提取．通过比较 国际上流行的岗位评 薪酬，把薪酬管理和竞争优势联系起来并实行基 价方法的评价指标和国内学者推荐的评价指标， 于岗位价值的宽带薪酬体系 ¨J．而商业银行岗位 可以找出一些通用 的评价指标．一些通用 的一级 评估是商业银行薪酬制度设计 的一项基础性 评价指标包括需要的业务技能、工作责任、要求的 工作． 努力程度、工作环境．二级评价指标可以根据组织 国有商业银行是大规模 的服务型企业 ，具有 的实际情况，运用一些战略分解工具 (如鱼骨 图) 严紧的层级结构，同时拥有许多地方分行及其下 筛选来获得；②从关键岗位的工作说明书中提取． 属支行．国有商业银行的业务量大，业务种类繁 采用这种方法需要先使用战略分解工具 (如价值 多，业务变动较频繁 J．结合国有商业银行的这 树)从组织的战略出发，找 出一些关键重要 岗位 ； 些特点，对国有商业银行进行 岗位价值评估适宜 然后从这些关键岗位的工作说 明书中提取共性因 采用要素评分法．而要素评分法中，岗位评价指标 素作为评价指标；③在组织中进行 问卷调查，运用 体系是利用要素评分法进行岗位评估的依据，商 统计方法筛选评价指标．为了能够使岗位评价最 业银行岗位评价指标体系设计的好坏，是商业银 大程度地与组织战略发展方 向保持一致，应 以组 行岗位评估成功与否的关键．岗位评价指标体系 织的发展战略为出发点，通过技术工具分解来选 设计主要包括 3个方面：评价指标的选取、指标权 取评价指标． 重的设置和因素分级． 岗位评估指标的选取因不同企业而有所不 同，目前，国内外较为常用的评价要素主要包括劳 1 评价指标 的选取 动技能、劳动责任、劳动强度和劳动环境 4个方