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但並不是所有公司的計分卡都能推動改革,超微的計分卡就沒有這種明顯的影響力 該公司的管理階層並未將之用於推動改革的過程 高階經理人已經對公司的任務,策略,關鍵績效指標建立共識 所得的資訊並沒有多大的幫助,僅是原有的整合 * 計分卡不只是一個評估制度,它是一套管理制度,能用來激勵突破性的競爭績效 它能將策略發展及財務控制中,有利但分散的能力連結在一起. 一套策略性評估制度,評估公司的營運是否與長期的目標一致 激發人去思考,如何以不同的做法來達成目標,而不只是把現有的工作做得更好 * 心得 傳統的財務性指標所報告的是上一期發生的事,卻無法告訴經理人下一期該如何改善 平衡計分卡沒有一套標準格式,不同的市場情勢、產品策略及競爭環境,需要不同的計分卡 計分卡的本質:它的焦點、簡單、願景.把計分卡當作經營業務的基礎,才能獲得真正的利益;它應該是管理制度的核心,而並非只是評估制度 * Thank you for your listening!!! * Q A * * 9732032 運管101 林卓誠 平衡計分卡的應用 * 羅伯 克普蘭(Robert S. Kaplan) 大衛 諾頓(David P. Norton) 哈佛商業評論精選Putting the Balanced Scorecard to Work * 內容大綱 平衡計分卡的目的 建立