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　　试论论文 酒店业的标准化服务与个性化服务探析 试论论文 酒店业的标准化服务与个性化服务探析导读：nalizedService………..….92.1TheMeaningofthePersonalizedService…......................................................92.2TheMeaningoftheStandardizedService……………………………………..93AnalysesofthePersonalizedServiceandStandardizedservice………….........103.1TheDiffe 常州信息职业技术学院外国语学院 毕业论文 常州信息职业技术学院 学生毕业设计（论文）报告 二 级 学 院： 外国语学院 专 业： 应用英语（酒店商务） 班 号： 英语104班 学 生 姓 名：学 生 学 号： 设计（论文）题目：Exploring the Standardized Service 服务探析 指 导 教 师： 设 计 地 点：常州信息职业技术学院 起 迄 日 期： 常州信息职业技术学院外国语学院 毕业论文 毕业设计（论文）任务书 专业 应用英语（酒店方向） 班级 姓名 实践单位名称：南京金汇大酒店 实践岗位名称： 客房管理 岗位职责： 为宾客提供清扫、问询、结帐等服务。在任何工作时间内提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公 众形象。 岗位能力要求： 熟悉酒店内客房的分布和酒店的历史及文化，能熟练地操作用于 客人 退房电脑系统，有一定的基本知识的储备，和管理及任务清扫能力。能够说流利的英语并能 与客人进行沟通等。 一、课题名称： Exploring the Standardized Service and Personalized Service in the Hospitality 二、主要技术指标（或基本要求）： 1. 毕业论文的前置部分 1.1 的逻辑组合，做到文、题贴切。题名的中文字数不超过20个字，外文题名不超过 10个实词，中外文题名应一致，题名一般取居中编排格式。 1.2 个数为3-8个。关键词的排序，通常按研究的对象，性质和采取的手段排序。 1.3 由毕业论文各部分内容的顺序号，名称和页码组成。 2. 毕业论文的主体部分 2.1 论文主体不少于3000个英文单词，内容正确无误，有一定的创新性或个人见解，按 学校规定的统一格式撰写。 2.1 引言（Introduction）：主要说明研究工作的目的，范围，对前人工作的评述及理论 分析，预测结果和意义等。 2.2 正文（Body）： 是毕业论文的核心部分，占据主要篇幅。正文部分必须做到客观真 实，合乎逻辑，层次分明，语言流畅。 正文中的图，附注，试论论文 酒店业的标准化服务与个性化服务探析(2)导读：ndardizedServiceAsamatteroffact,Standardizedserviceisthathosetupserious,integrate,standardservicespecificationsandmostofthehoshaveconditionsofemploymentinplacethatallindividualsmustplyakesthiss aphy…………………………………………………………………………17 Acknoents………………………………………………………………….18 常州信息职业技术学院外国语学院 毕业论文 Exploring the Standardized Service and Personalized Service in the Hospitality Industry Abstract: ent of society, our life is being risen and ore various food. Besides, there are more and more people going out to eat. So, the quality of serv