5、内部讲师训练课程大纲.docxVIP

《TTT内部讲师训练》课程大纲【课程背景】对于内部培训师而言，怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？如何发掘学员的真实需求？游戏、活动很有趣，可是怎么做才能让学员从中有所收益而不是仅仅感到好玩？培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的表达出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！【课程设计思想】该课程采用行动学习法进行课程设计，紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程，提倡学员在“做中学”，帮助内部讲师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法，改进和提高演讲技巧、授课方式，使企业的内部培训能够真正达到效果！【课程收益】（1） 陈述成人的学习心态及关键要素，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，坚持以学员为中心的培训理念； （2）理解并运用讲师的视觉系统和听觉系统；（3）运用相应的沟通技术，引导学员参与到整个培训中来；（4）学习课程开发的技巧，学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；（5）学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立学员、讲师、课件和学员手册的同步效应。【授课形式】实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟【培训对象】有一定授课经验的企业内训师和管理者、32人以内【培训时间】2天12小时【课程大纲】第一单元：认知篇-内部讲师的认知系统什么是培训，成人学习与应试教育有区别吗？如果把应试教育的系统运用到成人教育中来？作为内部讲师，他在培训中起到什么作用，如何发挥他最大的作用，内部讲师培训，从认识内部讲师开始。1、明确任务明确阶段任务简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训价值链案例：这是培训吗什么是培训3、成人学习原理讨论：成人学习都有什么特征成人学习原理给我们的启发是什么如何把成人学习原理运用到培训中来4、内部讲师的角色定位讨论：什么样的人可以成为内部讲师内部讲师应该具备什么素质和能力要求内部讲师是如何养成的5、内部讲师在培训中的作用提问：好的内部讲师的标准内部讲师在培训中发挥3个作用第二单元：表达篇-内部讲师的呈现系统一个内部讲师的专业性体现在多个方面，内部讲师站在台上，如何才能像内部讲师呢？视觉系统，解决内部讲师的专业形象，让内部讲师看起来像内部讲师，而非其他，视觉系统与传统的培训要求在于，他解决了内部讲师的基本素养问题。1、明确任务明确阶段任务简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、如何有效克服紧张压力缓解状态下的讲师行为应对紧张的方法3、如何应对学员的反馈积极反馈：保持策略没有反馈：加强策略消极反馈：改变策略4、培训师的肢体语言培训师肢体禁忌面带微笑、张牙舞抓内部讲师肢体语言的要求十二种标准手势打令和定式指示令肢体语言综合演练和点评★演练：扔靴子的故事★练习：张牙舞抓讲故事★研讨：如何做好肢体语言第三单元：控场篇-内部讲师的控场系统培训的成功，我们常说是：“讲师讲自己的经验，学员分享自己的故事”，一场成功的培训，不仅需要内部讲师具有口若悬河、滔滔不绝的能力，还需要在现场形成良性的互动。如何做好互动呢，这是内部讲师的控场能力的体现。控场，我们需要掌握基本信息——学员，同时要评估学员，评估其学习状态，从而制定正确的学习策略，确保培训效果的实现1、明确任务明确阶段任务简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、培训师的现场掌控技巧橄榄球定律1人沟通法则如何面对意外和尴尬如何应对问题3、培训的开场与收结1）培训的开场开场的禁忌完美开场的结构和步★示范：自杀式的开场★示范：《管理学中的皮革马利翁效应》开场★示范：《如何协调工作中的人际关系》开场★练习：运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白2）培训的收结收结的禁忌完美收场三部曲完美收场的具体方法第四单元：设计篇-内部讲师的课程开发系统课程开发作为内部讲师最重要的能力，是评价讲师的专业性的重要指标，做好课程开发将决定企业的知识管理系统建设结果，专业的课程开发不能在是拼凑的学习内容，而是要从系统的结果，结合学员的需求，设计开发有针对性的课程，这样的课程开发才有意义和价值。1、明确任务明确阶段任务简要介绍本单元的主要内容与学习目标、预期收益2、课程设计的结构和步骤讲授式和引导式授课的主要特点讲授式：总分总引导式：分总分3、课程设计的原则和要素课程设计的三个原则课程设计的三个要素4、课程设计的“思维引导”5、讲授式课程设计五步骤总结现象指出问题提供解决方案展示效果鼓励行动6、引导式课程设计五步骤引导研讨整理归类联系工作鼓励行动7、课程标准化要素授课用PPt讲师手册讲师授课指南课程大纲学员手