浅析公共人员应具备的素质和能力.docVIP

公共关系心理学 论公关人员应具备的素质和能力 学院：机械科学与工程学院 班级: 材料12-1 姓名：罗高丽 指导教师：史春媛  摘 要 公关人员是社会组织的形象大使，是沟通组织和公众的桥梁，是是摩擦的润滑剂，因此，一个优秀的公关人员就非常重要。本文主要讲一个优秀的公关人员应具备哪些基本的素质才能在公关活动中从容不迫、游刃有余。 关键词：公关人员 素质 能力 浅析公关人员应具备的素质和能力 你认为公关人员应该是怎样的？颁奖典礼上漂亮优雅的礼仪小姐；笑容甜美的公司前台；还是那些舌灿莲花的明星经纪人？我不能说你的认知是错误的，只能说你对公关的了解太过于浅薄。科普一下，公关人员即公共关系人员公共关系从业人员为了更好地开展工作，还应该掌握一些相关学科的理论知识。 较高的组织管理能力。公关具有组织管理职能。公关工作要求协调组织与公众的相互关系，使组织适应公众的要求，使公众有助于组织的发展和成长。公关人员必须具有较高的组织能力，才能有条不紊的应对千头万绪、纷繁复杂的公关日常工作，周密细致的策划和实施各种类型的公关专项活动。 良好的语言表达能力。语言表达能力包括口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。只有具备了较强的语言表达能力，有效利用口头，书面、体态语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，才能是自己更具有感染力，胜任形象大使之职。 较强的人际关系。良好的人际关系是良好的公共关系的基础，公关就是撒安慰组织广结良缘，广交朋友，在资质与公众之间建立起沟通的桥梁，形成人和的氛围和环境。具备了这种能力，把我交往的原则和技巧，才能正确的认识群众，了解群众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处，成为善于交往的社会活动家。 公共关系作为一个具有高度综合性，交叉性的学科，必然对公关人员的素质提出了更高的综合性的要求，作为公关人员要与时俱进，根据时代的要求不断提升自己才能立于不败之地。 参考文献 [1] 张云。公共关系心理学 复旦大学出版社 2010-9-1 [2] 李道魁.公共关系心理学 西南财经大学出版社 2008-06-01 第 2 页