项目二金与融市场营销环境. .ppt

客户经理--李晓 项目二认知金融营销环境 项目目标 【知识目标】 了解金融营销环境 了解金融市场目标客户 理解营销环境对金融产品营销的影响 【能力目标】 掌握金融市场细分与市场定位的依据 能掌握金融产品营销市场调研的程序和方法 【任务引入】 情景描述 2-1 泰国：水上银行生意忙 工作要求 设想自己是银行一名产品营销人员,在向客户营销产品时,应了解金融市场环境对产品营销的影响,分析泰国水上银行的目标客户主要有哪些？说明泰国水上银行的经营策略给中国中小银行的启示? 【任务分析】 泰国水上银行为什么能在激烈的金融危机中获得成功，主要是他对金融市场环境进行了详细的分析，对客户资源进行了全面的分析，给客户带来 方便、快捷、值得信赖。 【任务实施】 运用合作学习法，学生按6人分小组进行讨论，每组派一名学生进行发言，其他小组成员给予点评。 【相关知识】知识点一：金融市场入门 金融市场的特点 图表2-1 金融市场与一般商品市场的区别 认识这个人吗？ 这是什么？ 有什么规律？ 下一步是什么？ 恭喜你，猜对了 以终为始的含义 以自然法则为核心 确定自己的努力方向 整理自己的价值观 确定自己的需要和追求点 招商银行的“因您而变” 在中资银行中，在全行上下有系统地开展市场营销战略的，并不多见，而招商银行则是业界公认的营销明星企业。 招行已申请专利的“一网通”产品，其品牌的创立和维护过程都堪称中国银行业的经典。而招行针对个人高端客户推出的“金葵花理财品牌及服务体系营销案例”，已成功入围2003年“中国首届杰出营销奖”评选活动总决赛并获银奖。招行是唯一进入本次决赛的国内金融企业。 目前，招行有一句电视广告词——“因您而变”，似乎反映了招行营销理念的精髓。 先分解一下“因您而变”四个字。 您，客户也。“因您而变”，突显招行客户为中心，顺应客户需求开拓市场的一贯经营理念。 变，变化也。更突出招行的危机感和创新意识。对此，招行行长马蔚华有番盛世危言：“形势的变化已经把我们推到了‘变也得变，不变也得变’的境地，也就是势在必变。我们必须使全体员工真正懂得‘满足于今天过得去，明天就过不去’的道理，真正增强“变则兴、不变则亡”的紧迫感和危机感。” 正是在这种因您而变的理念下，招行在政策红灯亮起前，率先与招商基金携手推出理财基金。 招行变化之快，从其市场定位的演变史中，可略见一斑。 以招商银行英文名首字母C、M、B为基本设计元素，立足招行国际化、现代化进行设计。视觉中心“M”型稳实有力，象征招行全面拓展国内、国际市场的发展态势。“M”下加横线构成“B”的造型，又与充满速度感的平行射线，形成扬帆出海、资金畅通的图形寓意；七条平行射线代表招行最初的七家股东，传达出明确的亲和性与时代性 ;标准色选用代表活力、热情的红色，象征招行的经营活力和服务热情，充满向上跃升的内在动力和主动应变市场 的积极姿态。 整个行徽体现了招行不断进取的精神和变革力量，传达出招商银行“因您而变”的企业理念。行徽与招商银行本身的企业特质和文化特质完美融合，深层互动。 行徽寓含招行将与时俱进，和广大股东、客户一起共创佳绩，共同打造值得客户信赖和稳健发展的百年老店。 行花:向日葵 马蔚华行长曾对向日葵进行了生动形象的解释——“向日葵是迎着太阳来转动的，我们把太阳比作我们的客户，我们的客户就是上帝，就是太阳。向日葵必须永远围着我们的上帝去转，满足了客户的要求，招商银行才能不断的发展、才能欣欣向荣，抓住阳光、抓住阳光的方向，能够让向日葵永远鲜艳。” 1. 向阳——体现了招商银行以客户为中心的精神； 2. 一朵不起眼，一片才灿烂——体现了招行员工的团队合作精神； 3. 朴实、不娇贵——体现了招行员工在市场上挑战、扎实的精神； 4. 不仅能观赏，还能食用——体现招商银行能够为客户带来实实在在的、多层次的增值。 中国银行是中国金融商界的代表，要求体现中国特色。设计者采用了中国古钱与“中”字为基本形，古钱图形是圆与形的框线设计，中间方孔，上下加垂直线，成为“中”字形状，寓意天方地圆，经济为本，给人的感觉是简洁、稳重、易识别，寓意深刻，颇具中国风格,中国银行标志之所以能够给人们留下如此深刻的印象，我想这主要还是得归功于一直以来人们对象征财富的古代铜钱形象的根深蒂固的认识吧 中国农业银行现在使用的标志是于1988年11月1日启用的. 中国农业银行标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行；麦穗寓意农业，它们构成农业银行的名称要素。 整个图案成外圆内方，象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中