《做文明顾客》课件3.pptVIP

做文明顾客 生活中的文明顾客的 礼貌言行有哪些？ 说一说：你知道的文明用语 自选商场购物注意事项 1)浏览商品时，保持安静，不大声说笑。 2)挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。 3)使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。 4)结帐时，自觉排队。 模拟商品买卖活动 表演要求 1、地点可选择：超市、书店。 2、文明用语。 3、还原现实，要求切合实际情况。 我眼中的优秀售货员与文明顾客 优秀售货员 文明顾客 我的体会 我们去书店，应该注意： 4、爱护书籍 不污损，不折页，不在图书中夹杂口香糖之类的杂物； 轻拿轻放，不在图书上坐压； 不占小便宜，不能顺手牵羊，将精美的图片、彩页撕走； 看完后将图书放回原处。 1、讲文明懂礼貌 3、听从售书员的安排，用正确合理的方式阅读、购买书。 2、遵守书店购书规定，做到有序排队交付款额。 充满文明礼貌的购物场所： 货架摆放整齐 文明收获快乐 有序排队交费 书店人性化 文明逛书店