论在全县物业服务规范化管理工作会议上的讲 话.docVIP

物业及房地产管理现状及应对措施 一、2014年物业及房地产管理工作情况 去年以来，我们在物业服务、房地产管理等方面均取得了可喜的成绩，有效推动了物业服务、房地产市场秩序持续健康发展，为我县经济社会发展做出了积极的贡献。 物业管理工作： 一是物业服务队伍不断壮大。目前，我县已有14 家有资质的物业服务企业，三级资质企业6家，暂定三级资质企业 8家。 二是物业服务规范管理覆盖面丌断扩大。我县实行物业管理的小区共22个，管理面积81.8万平方米，除老区一些旧、小、分散的住宅区或单栋楼没有实行物业管理外，我县新建商住小区物业服务管理覆盖面达到95%以上。 三是物业服务规范化水平不断提高。近年来，围绕物业服务规范化建设做了一系列工作。一是着力加强物业管理从业人员培训学习。每年对项目经理、从业人员、物业管理部门及各镇各社区物业工作人员进行分层次培训。二是着力规范物业企业的服务行为。围绕企业制度制定、业主档案建立、公开公示栏设置、服务流程的规范等，逐企业检查，使物业服务企业知道做什么、怎么做，建立规范的公示栏，公开公示服务标准、收费标准、公摊费用，接受业主监督。三是严格物业管理和物业服务量化考核。对物业服务的考核采取年终集中考核与日常考核相结合的方式，从基本要求、房屋管理、公共设施设备维护、公共秩序维护、保洁服务和绿化养护管理等6个方面进行量化打分。目前，我县22 个管理项目中，荣获“市级示