『认知一致性理论』与『归因理论』。.ppt

第十章：社會心理學 社會心理學家研究什麼? 社會認知—認知失諧、歸因論 態度的行成與改變 社會心理學：定義 定義：瞭解及解釋個體如何被他人實際的存在（贊同態度）、想像的存在（勤勉度）或隱含的存在（他人會伸出援手）而影響其個人的思考、感覺與行動。 本書的研究結果：具誇文化性？（常過度類化）（如通姦） 人們如何思考、感覺與行為有誇文化的相似性。首先探討如何思考自己與他人。 社會認知？ 社會認知（social cognition）是一種思考過程。人們知覺及解釋有關自己或他人的訊息。 兩種有關連的理論—包括『認知一致性理論』與『歸因理論』。 認知一致性理論 Festinger Calsmith 的實驗研究：目的是研究受試者是否因為期待實驗作業，而影響作業表現。測量酬勞與最後報告出的作業感覺之間的關係。 結果：僅獲一元的酬勞受試者認為作業的興趣度，遠比二十元受試者或對照組要高許多。（圖10-1）為何較少導致較多？ ◎[認知失調]（失諧） 較少酬勞報告興趣高，因為他們經歷認知失調（失諧）---想法與行為不一致。 所以必須找一理由，拉近行為與想法的差距。他們改變對作業的想法，配合自己的行為。減低不愉快感覺 認知失調的條件（圖10-2） [自我知覺]論 一般人認為想法引發行為，自我知覺論認為情況相反，是從自己的行為推論自己的想法（當不確定想法時，會以旁觀者角度觀察自己的行 以此理論解釋Festinger 的實驗： 認知失諧論是修改想法而自我知覺論是形成想法 , 區分---觀感清楚度與界線明確度（助選法員） 自我知覺論是歸因理論的特殊情形。 歸因理論 解決認知失諧，恢復認知一致的方法是作行為歸因。自我知覺論的核心在形成歸因。解釋自己與他人的行為（為什麼我或他這麼做？） Heider 是歸因論早期的領導者：透過歸因解釋觀察到的行為，進而指導稍後的行為。（如被撞倒，是人匆忙或魯莽，影響我們的反應） 基本歸因 基本歸因：個人（又稱內在或性格）歸因與情境歸因(事件、環境、他人]。 作歸因時常使用心智捷徑，因而可能造成決策的扭曲或偏誤 基本歸因偏誤：過度作『個人歸因』，忽略『情境歸因』是普遍現象故稱基本歸因偏誤 ◎心智捷徑與歸因偏誤 社會期許偏誤(social desirability) 普遍或非普遍效果(common and uncommon effects) 個人主義(personalism) 基本歸因偏誤：過度作個人歸因，忽略情境歸 演員--觀眾效果(actor-observer effect) 自助偏誤(self-serving biases) 自我設障(self-handicapping) 態度的形成與改變 態度影響個體的思想、感覺與行為。是一種價值觀、對某人的信念或觀點。 態度是經由學習對人、事、或理念所採取得相當穩定與持久的評價。 構成的三要素：認知、行為與情感。你對人、事的態度是依你對它的思考、情感與行為而決定的。 態度的形成與改變 態度由學習而形成：獎勵或強化、觀察學習 態度的改變元素： 個人特質（動機、興趣、知識或推理技能） 訊息發送者特質（喜歡或信賴他） 訊息本身內容（論點、片面或平衡論點） 態度改變了，行為會跟著改變嗎？不一定。（尤其態度是更強烈、更特定、背後擁有更多訊息及經歷的態度） 什麼是喜歡、愛、及人際吸引？ 喜歡、愛某人或被某人吸引是重要態度。這些影響態度，也被態度影響。 喜歡、愛、友誼、親密關係是重要的基本需求。 喜歡及人際吸引的理論 學習論觀點：喜歡他人常因為被他人讚美，因此為正向強化、獲得報酬。 喜歡及人際吸引理論 學習論與認知失諧論結合觀點： 公平或平衡理論認為，人們較容易被與自己有對等關係的人所吸引，即『施與受』比例平衡的人所吸引。 且會期待或努力維持關係中的獎勵與懲罰的平衡，達到認知的一致性。維持兩方等量的喜歡與不喜歡，即『互惠原則』。 愛的理論： 愛與喜歡的區分：愛是一種更強烈、更深入的情緒，兩種皆源自被吸引產生。但愛比喜歡更強烈、更直覺、更情緒性、更生理性的吸引。 理論：演化論、依附理論、愛的三角理論。 演化論、依附理論 演化論：男性與女性在愛的關係中重視的東西不同。誇文化研究皆認同的是：年輕、健康、美麗是擇偶條件。 愛的依附論：主張我們與他人產生愛的關係源自同童年期與父母的關係。與嬰兒期形成的三種『依附情結』有關。 依附的三方式：安全、焦慮矛盾、及逃避。 愛的三角理論(Sternburg) 基本元素即(1)親密(intimacy)緊密連結的感覺、分享(2) 情慾（passion）結合的強烈慾望、(3) 承諾(commitment)，決定維持長期關係的想法。 三種不同的組合，產生不同種類的愛。（圖10-3）『圓熟的愛』『情慾式愛』『親密的愛』 人際吸引因素 心理學家觀察到『人際吸引』的因素