飞凡，塑造实体商业的未来？.docVIP

飞凡，塑造实体商业的未来？ 　　电商与实体商业之间，绝非一场单纯的“PK战”。飞凡来了，一场“美丽的邂逅”能否如约而至？ 　　面对阿里、京东为代表的线上起家模式（Online to Offline）和苏宁、国美为代表的线下起家模式（Offline to Online），万达旗下的飞凡网走出了第三条道路――融合线上与线下。 　　万达董事长王健林在万达、腾讯、百度三家豪门签约仪式上曾经这样说，“中国电子商务发展多年，一直缺乏线上线下融合消费的O2O平台，未来我们会引进新的战略投资者，总投资将达到200亿元，建立全球最大O2O电商公司。” 　　不过，飞凡网已不再是传统意义上的O2O电商，而是通过互联网思维、技术和手段优化实体店消费场景，来提升顾客体验和提高营运效率的开放性平台，是“实体+互联网”模式的创新与尝试。 　　在“试错”中明朗 　　纵使飞凡被外界称为生而不凡，一度被比喻说成含着金汤匙出生的豪门富二代。可是这个只有一岁半的“富二代”走的并不顺利，已然经历了频频换帅、合作散伙的曲折与变故。也正如飞凡所说“飞凡正在开辟的是一条未有前人探索过的路径，其难度与一般模式不可同日而语……有过曲折也走过弯路。” 　　2014年8月29日，腾讯、百度、万达三大巨头联手宣布成立万达电商公司，三方励志在数据、资源、流量等方面携手打通，共同进军电商领域，而万达在合作中占据主导。总投资50亿元，其中万达持股70%，腾讯和百度各持15%。业界称之为“腾百万”； 　　2015年1月4日，万达集团在其官网发布消息称，万达电商刚刚引入10亿元的投资，出让了5%的股权。这意味着，成立仅仅4个月的万达电商目前估值已高达200亿元； 　　2015年3月28日，在宣布合作后历时近7个月，耗资50亿打造的万达电商平台“飞凡网”正式上线试运营； 　　2015年6月3日CEO董策被离职，自此CEO一职空缺8个多月； 　　2016年2月18日李进岭入职CEO； 　　2016年4月底，飞凡会员总量已达1.1亿，其中活跃会员达近2100万，飞凡APP下载量超过1000万。全国已有超过1200个商业项目与飞凡达成合作，飞凡开放平台入驻商户超过40000家。” 　　2016年7月，万达与腾讯、百度分手。飞凡并在8月4日发布声明称，当年腾百万三家公司签署的只是战略合作意向协议，并计划成立合资公司三年时间拟投入50亿元，但“实际上由于综合因素影响，三方并未实现投资性合作，上海新飞凡电子商务有限公司完全由万达出资，腾讯和百度并未实际投入任何资金”。 　　分分合合本就是生意场上的常事，与其说声明中的“综合因素”有些复杂，倒不如相信是王健林在探寻商业模式上的“试错”。 　　事实上，按王健林的说法，万达电商从一开始就不是奔着卖东西去的，在对O2O、智慧场景、体验消费等方向的探索过程中，以购物中心、生活广场、百货商超、便利店为主要场景的线下实体商业对互联网的嗷嗷待哺如饥似渴唤醒了飞凡的真正使命。 　　于是，飞凡网以用户全生态的智慧生活体验为核心，整合实体商业、娱乐、美食、旅游、健康医疗及公共服务等资源，融合互联网技术，为实体产业的经营者和消费者搭建一个全方位的“实体+互联网”开放平台，同时这也是唯一将线下实体与线上互联网资源相融合的社会开放平台。 　　“尊重人”的打法与招数 　　从地方走向全国、从住宅转向商业地产、从单一房地产转向综合房地产开发商万达曾经进行了三次转型。这一次，飞凡成为了万达第四次转型的支柱，“金融不一定是万达的未来，飞凡一定是万达的未来。” 8月25日，“2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会”上，王健林信心满满地说。由此来看，飞凡被寄予厚望。 　　多年以来，传统线上电商的模式几乎一成不变，商业逻辑上并无创新，用烂了的造节促销也难以玩出新的花样，用户体验上很多固有的顽疾依然得不到解决。新的消费经济必须“尊重人”。即便在传统电商横扫整个商界的日子里，王健林依旧执着于一个传统的判断：人的需求和“体验”是服务业的核心，尤其中产阶层作为中国主流消费群体必然崛起；商业运作中，更不要低估线下活动的潜力。 　　这种执着的商业信念之下，飞凡改变传统电商单靠低价吸睛的玩法，一面市就推出“情景购物”模式，视品质和服务为生命。 　　在今年的618，这个由京东首发创造的电商节，飞凡带领一干商业联盟伙伴兄弟也掺了一脚，代表实体+互联网阵营加入京东、国美、天猫、苏宁的大战团，抗争传统电商只手遮天的局面，这场对抗旧电商的初征战绩并不重要，但这份勇气和决心是值得肯定的。 　　实际上，飞凡的核心就是开放平台，它由会员管理平台、积分联盟平台、智能支付平台、营销运营平台等四大管理平台组成，以大会员、积分联盟、一卡通、大数据和云平台为支撑，为购物中心及商户提供覆盖会员、